Satisfacción del cliente
Objetivos generales del curso• Captar clientes y conseguir la fidelización de los clientes.Objetivos específicos del curso• Definir qué es un cliente.• Saber clasificar a los clientes…
Comercio y Marketing
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Gestión de la satisfacción: fidelización de la clientela
Objetivos generales del curso• Diferenciar entre cliente y consumidor.• Definir qué es la lealtad y fidelidad del cliente hacia una empresa y, en base a ello,…
Carretilla elevadora: operaciones convencionales de carga y transporte
Objetivos generales del curso• Conseguir las capacidades básicas necesarias para desempeñar las funciones de conductor de carretilla elevadora.Objetivos específicos del curso• Identificar las condiciones básicas de…
Marketing telefónico
Objetivos generales del curso• Conocer aspectos básicos del cliente, clasificaciones y tipologías• Descubrir el concepto de marketing y lo que este significa• Conocer en qué consiste…
Marketing y ventas
Objetivos generales del curso• Conocer qué es el marketing, cómo realizar un plan de marketing, cuál es su utilidad,…, para que se pueda aplicar en el…
Iniciación de operador de carretilla elevadora
Objetivos generales del curso• Adquirir los conocimientos básicos sobre el uso, mantenimiento, normativa y distintas tipologías de carretillas elevadoras.• Conocer el conocimiento básico sobre la prevención…
Marketing digital y comunicación en la web
La presencia de una empresa en internet ya no es opcional: su web y sus contenidos son a menudo el primer contacto con el cliente. Saber…
Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales
Enunciar los diferentes apartados de una página web y funciones de editores sencillos de páginas web, blogs y entornos puntocom, website y newsletter entre otros Elaborar…
Planificación de marketing en un plan de marketing empresarial
Un plan de marketing convierte la intuición en estrategia: analiza el mercado, ordena las variables y marca el rumbo comercial de la empresa. Sin él, las…
Ejecución y contratación del plan de medios
El plan de medios define cómo y dónde se difundirá un mensaje publicitario para alcanzar al público objetivo con la máxima eficacia y al menor coste.…
Plan económico básico del pequeño comercio
Elaborar planes de inversión básicos, a partir de la identificación de necesidadesde elementospatrimoniales fijos, su forma de adquisición eidentificando recursosfinancieros necesarios en la implantación de distintos…
Política de distribución en un plan de marketing empresarial
Que un producto llegue al cliente en el lugar y momento adecuados depende de la política de distribución. Diseñar bien los canales, desde la fábrica hasta…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.