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Resolver los problemas e incidencias básicas del equipo informático a nivel de usuario consiguiendo un grado de funcionamiento adecuado Comprobar el funcionamiento del equipo, verificando que…
Analizar las utilidades de las aplicaciones informáticas de gestión de bases de datos determinando los formatos más adecuados para la introducción, recuperación y presentación de la…
El telemarketing exige adaptar las técnicas de comunicación comercial al canal telefónico y a distancia, donde la voz, la escucha y el guion adquieren un papel…
En una compraventa, comunicar bien es vender bien. Saber argumentar, rebatir objeciones e informar con claridad sobre el producto a través de cualquier canal es lo…
Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa Distinguir las fases de un proceso postventa describiendo…
La atención al cliente es el momento de la verdad de cualquier operación comercial. Identificar el perfil de cada cliente, relacionarse con él por el canal…
El tipo de interés es uno de los conceptos centrales del sistema financiero, ya que determina el coste del dinero y la rentabilidad de las operaciones…
Antes de que una aplicación de gestión de personal pueda calcular una nómina, necesita tener bien cargadas sus tablas: entidad, convenios, categorías, retenciones y demás parámetros.…
Las rentas financieras son conjuntos de capitales que se distribuyen en distintos momentos del tiempo, y constituyen la base del cálculo de préstamos, planes de ahorro,…
La organización del trabajo determina cómo se distribuyen las tareas, responsabilidades y recursos dentro de la empresa, e incide directamente en la productividad y el clima…
El sistema financiero es el conjunto de instituciones, mercados e instrumentos que canalizan el ahorro hacia la inversión, desempeñando un papel decisivo en la economía. Este…
Medir el desempeño de cada puesto permite a la empresa saber dónde está el talento, a quién promocionar y cómo mejorar. Una evaluación bien planteada convierte…
La familia de Administración y Gestión cubre las funciones transversales que sostienen a cualquier empresa: contabilidad, fiscalidad, recursos humanos, administración general, gestión documental y atención al cliente interno. Es un área en cambio normativo permanente, con actualizaciones constantes en materia tributaria, laboral, de protección de datos y de facturación electrónica. Por eso las empresas de todos los sectores forman a su personal administrativo, ya que un error de cumplimiento o un desfase en los procedimientos puede acarrear sanciones y pérdida de eficiencia operativa.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año a través de su cotización. La empresa genera el crédito y la consultora no bonifica: nosotros gestionamos la encomienda FUNDAE. Los perfiles administrativos, contables y de gestión de personal suelen demandar temáticas como contabilidad y fiscalidad, gestión laboral y nóminas, ofimática avanzada, protección de datos y habilidades de organización, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.