Unidad didáctica 1. Reservas aéreas

• Acceso al Sistema.
• Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
• Consulta de vuelos.
• Elementos obligatorios de la reserva.
• Elementos opcionales de la reserva.
• Recuperación de reservas.
• Modificación de reservas.
• Pasajeros frecuentes.
• El sistema de Colas.

Unidad didáctica 2. Reserva de coches

• Introducción.
• Codificación de términos de coches.
• Listado de oficinas de alquiler de coches.
• Disponibilidad de coches.
• Condiciones de tarifas de coches.
• Reserva de coches.
• Bono de coches.

Unidad didáctica 3. Reserva de hoteles

• Introducción.
• Decodificación de cadenas hoteleras y de tarifas.
• Listado de hoteles.
• Disponibilidad de hoteles.
• Características del hotel.
• Condiciones de tarifas.
• Reserva de hoteles.

Unidad didáctica 4. Tarifas aéreas

• Conceptos básicos en tarifas aéreas
• Consulta de Tarifas para dos puntos
• Consulta de la mejor tarifa
• Consulta de Tarifas para una ruta
• Ruta de una Tarifa
• Clases de Reserva
• Nota de la Tarifa
• Tarifas negociadas
• Cambio de moneda
• Cálculo de equipaje extra

Unidad didáctica 5. Emisión de billetes

• Conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión de Billetes
• Creación de una Tarifa Automática
• Selección de una tarifa desde una lista de tarifas
• Mejor tarifa con cambio de reserva
• Creación de una Tarifa Manual
• Elemento de Forma de pago
• Elemento de Comisión
• Elemento de Compañía emisora
• Emisión de Billetes
• Billetes: Cancelación. Revalidación. Remisión. Reembolso
• Reemisiones
• Reembolsos