Administración del Sistema Operativo en Sistemas ERP-CRM
Descripción
En la actualidad, que cambia vertiginosamente, exige que las empresas cuenten con la agilidad, flexibilidad y capacidad de adaptarse a nuevos entornos de una manera rápida e incluso espontánea. La competencia en un mundo cada vez más globalizado hace que las empresas quieran ser cada vez mejores y los sistemas de gestión ERP y CRM ayudan a conseguir esos objetivos. Así, en el presente curso se aportarán los conocimientos suficientes para administrar sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. Ampliar <div id="views_block"
90 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-CRM
- Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas erp-CRM: Definición, tipología y uso.
- Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento.
Unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo
- Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs).
- Características y tipos.
Unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo
- Trazas del sistema (logs).
- Incidencias: Identificación y resolución.
Unidad didáctica 4. Administración del gestor de datos en sistemas erp-CRM
- Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas erp y CRM: Definición, tipología y usos.
- Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.
Unidad didáctica 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas erp-CRM
- Envío de alarmas de avisos en el gestor de datos.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs).
- Características y tipos.
Unidad didáctica 6. Gestión de mantenimiento en sistemas de erp-CRM
- Procesos de los sistemas erp y CRM.
- Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
- Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento.
Unidad didáctica 7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de erp-CRM
- Control de versiones y gestión de los distintos entornos.
- Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo.
- El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: Características y elementos que intervienen.
- Errores en la ejecución del transporte: Tipos y solución.
Unidad didáctica 8. Procesos de extracción de datos en sistemas de erp-CRM
- Características y funcionalidades.
- Procedimiento de ejecución.
- Resolución de incidencias; trazas de ejecución.
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