Módulo 1. Estilismo y asesoría de imagen: Asesor de imagen

Unidad didáctica 1. Prendas femeninas y masculinas

• Prendas masculinas
• Prendas femeninas

Unidad didáctica 2. Complementos femeninosy masculinos

• Complementos masculinos
• Complementos femeninos

Unidad didáctica 3. La figura del personal shopper

• Introducción
• ¿Qué es el personal shopper?
• Evolución de la figura del personal shopper
• Funciones de un personal shopper
• Tipos de personal shopper

Unidad didáctica 4. Shopping. Estilos de vestuario

• Introducción
• Conocer las tiendas más adecuadas al estilo de cada cliente
• Necesidades del cliente
• Diferentes tipos de shopping: Individual y en grupo
• Personal shopper de ruta
• Ruta de compras

Unidad didáctica 5. La imagen personal

• Psicología de la imagen
• La relación entre la imagen personal y la calidad de vida
• La conexión con tu interior
• La importancia de la imagen personal

Unidad didáctica 6. Saber identificar al cliente

• Introducción
• Atención al cliente
• Servicios que ofrece un personal shopper a sus clientes
• ¿Por qué contratar a un personal shopper?
• ¿Qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
• ¿Cómo trabaja un personal shopper para saber que es lo que más le conviene a su cliente?
• Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida
• Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente