Curso Online de Uso Práctico de ERP-CRM
Descripción
Hoy en día se exige que las empresas cuenten con la agilidad, flexibilidad y capacidad de adaptarse a nuevos entornos de una manera rápida e incluso espontánea, la competencia es cada vez más fuerte y las empresas tienen que mejorar día a día, por ello con este Curso Online de Uso Práctico de ERP-CRM podrá conseguir esos objetivos, ya que le aportará los conocimientos necesarios para saber gestionar la planificación con los clientes y la relación con ellos.
70 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Uso práctico de erp-CRM
Unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-CRM
- Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas erp-CRM: Definición, tipología y uso.
- Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento.
Unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo
- Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs).
- Características y tipos.
Unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo
- Trazas del sistema (logs).
- Incidencias: Identificación y resolución.
Unidad didáctica 4. Administración del gestor de datos en sistemas erp-CRM
- Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas erp y CRM: Definición, tipología y usos.
- Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.
Unidad didáctica 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas erp-CRM
- Envío de alarmas de avisos en el gestor de datos.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs).
- Características y tipos.
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