Objetivos

Programa detallado

1. 1. La identificación de personas
   1. 1.1 Introducción
   2. 1.2 Identificación. Técnicas de descripción de personas y cosas: atención, percepción y memoria
   3. 1.3 El autocontrol. El pánico y sus efectos. El miedo. La fobia. El estrés. Técnicas de autocontrol
   4. 1.4 La seguridad. Nociones generales. Seguridad individual y seguridad colectiva. La inseguridad. Inadaptación, marginalidad y delincuencia: clases de delincuencia
   5. 1.5 Las relaciones humanas y la seguridad. El sentimiento de inseguridad. La actitud e imagen del vigilante de seguridad privada ante la seguridad e inseguridad. Técnicas de comunicación dirigidas a la resolución de conflictos
   6. 1.6 Resumen
2. 2. Aspectos criminológicos y delincuenciales
   1. 2.1 Introducción
   2. 2.2 La criminalidad como máximo exponente de inseguridad ciudadana. Factores de la criminalidad. Factores coyunturales: alcohol, sustancias estupefacientes, edad y sexo del delincuente
   3. 2.3 Panorama de la delincuencia en la actualidad. Volumen de la criminalidad. Clases de delincuencia y modus operandi
   4. 2.4 Resumen
3. 3. Psicología aplicada a la protección
   1. 3.1 Introducción
   2. 3.2 Técnicas de información y observación. La información como elemento imprescindible en la protección. La observación como fuente de información y técnica disuasoria
   3. 3.3 Los procedimientos del agresor. Métodos de actuación. El atentado. El secuestro. La amenaza. La extorsión
   4. 3.4 Resumen
4. 4. La deontología profesional
   1. 4.1 Introducción
   2. 4.2 La deontología profesional. Ética y conducta del personal de seguridad privada. Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general
   3. 4.3 Protección de datos de carácter personal. Normativa básica reguladora. Especial referencia al tratamiento y custodia de las imágenes
   4. 4.4 Las relaciones profesionales en la empresa. Relaciones jerárquicas. Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes
   5. 4.5 Resumen
5. 5. Glosario
6. 6. Bibliografía