Objetivos

Programa detallado

1. 1. Marketing turístico
   1. 1.1 Introducción
   2. 1.2 Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo
   3. 1.3 Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo
   4. 1.4 Marketing vivencial, sensorial o experencial
   5. 1.5 El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo
   6. 1.6 Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local
   7. 1.7 Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales
   8. 1.8 Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución
   9. 1.9 Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas
   10. 1.10 Resumen
   11. 1.11 Anexo
2. 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
   1. 2.1 Introducción
   2. 2.2 Estrategias y canales de distribución
   3. 2.3 Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios
   4. 2.4 Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos
   5. 2.5 Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas
   6. 2.6 Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto
   7. 2.7 Resumen
3. 3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
   1. 3.1 Introducción
   2. 3.2 Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso
   3. 3.3 Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales
   4. 3.4 Resumen
4. 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local
   1. 4.1 Introducción
   2. 4.2 Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades
   3. 4.3 Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores
   4. 4.4 Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico
   5. 4.5 Resumen