Manual
Uf0081: Gestión de la Información y Documentación Turística Local
CÓDIGO · UF0081
FUNDAE
100% Bonificable
Teleformación
Modalidad
7,50 €/h
Módulo económico
SCORM
Acceso 24/7
Objetivos
– Analizar las fuentes y métodos que permiten la obtención de información de interés turístico sobre el entorno local, evaluando, seleccionando y adaptando la información obtenida a las necesidades de los clientes en función del segmento al que pertenezcan.
– Integrar información sobre bienes de interés cultural, espacios naturales y otros recursos culturales y naturales de entornos locales determinados para su posterior traslado a potenciales usuarios de servicios de información turística.
– Integrar información sobre bienes de interés cultural, espacios naturales y otros recursos culturales y naturales de entornos locales determinados para su posterior traslado a potenciales usuarios de servicios de información turística.
Programa detallado
- 1. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
- 2. Tipos de fuentes de información turística
- 2.1 Introducción
- 2.2 Tipos de información a obtener y procesar
- 2.3 Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística
- 2.4 Resumen
- 3. Técnicas de registro y archivo de la documentación turística
- 3.1 Introducción
- 3.2 Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística
- 3.3 Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información
- 3.4 Soportes de la información: electrónico y papel
- 3.5 Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
- 3.6 Resumen
- 4. Actualización de la información turística
- 4.1 Introducción
- 4.2 Técnicas de actualización de la información turística
- 4.3 Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes
- 4.4 El centro de información turística como fuente de información del destino
- 4.5 Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación
- 4.6 Circulación y distribución de la información dentro del centro de información y otros sistemas de información no formales
- 4.7 Resumen
- 5. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística
- 5.1 Introducción
- 5.2 Búsqueda, almacenaje y difusión de la información
- 5.3 Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferentes vías de difusión de la información
- 5.4 Resumen
- 6. INFORMACIÓN E INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DEL ENTORNO LOCAL
- 7. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico
- 7.1 Introducción
- 7.2 Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
- 7.3 Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado
- 7.4 Resumen
- 8. Interpretación del patrimonio
- 8.1 Introducción
- 8.2 Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio
- 8.3 Medios interpretativos personales y no personales
- 8.4 Resumen
- 9. Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información
- 9.1 Introducción
- 9.2 Atención personal, atención telefónica y electrónica
- 9.3 Puntos de auto información en el centro
- 9.4 Páginas web (estáticas, web 2.0, etc.)
- 9.5 Ediciones turísticas
- 9.6 Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información
- 9.7 Resumen
- 10. Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios
- 10.1 Introducción
- 10.2 Traducción de la información turística a diferentes idiomas
- 10.3 Tematización de la información en función de los nichos de mercado
- 10.4 Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales
- 10.5 Resumen
- 11. Integración e interrelación de información
- 11.1 Introducción
- 11.2 Integración e interrelación de información
- 11.3 Resumen
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