Un cliente bien atendido vuelve y recomienda; uno mal atendido se va y lo cuenta. En esta formación adquirirás las competencias del certificado de profesionalidad Comt0110 para la atención al cliente, consumidor o usuario: gestión de la información y de las consultas, tramitación de quejas y reclamaciones, aplicación de la normativa de protección al consumidor y manejo de los sistemas de información que sostienen un servicio de atención eficaz y orientado a la satisfacción.

Dirigida a personas que quieran trabajar en departamentos de atención al cliente, servicios de información al consumidor y oficinas de reclamaciones de cualquier sector.

Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.