Vender por teléfono (La telefonofobia)
Descripción
Identificar las características que podemos encontrar en una persona que sufre de “telefonofobia” y cuáles son las claves para minimizar su impacto en el desempeño de la labor comercial telefónica.
2 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Unidad 10. La telefonofobia1.Comprendiendo qué es la telefonofobia2.Características que convierten a las llamadas telefónicas en elementos que pueden provocar ansiedad.3.Síntomas físicos y mentales de la telefonofobia.3.1Claves para la gestión de la telefonofobia.
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