Aplicación del plan de acción comercial en alojamientos
Descripción
Comercializar eficazmente las plazas de un alojamiento requiere planificación, método y seguimiento. Este programa, enmarcado en el sector de hostelería y turismo, enseña a aplicar un plan de acción comercial que impulse las ventas y optimice la ocupación del establecimiento.
El alumnado conocerá las herramientas de planificación comercial, los canales de distribución turística y las técnicas de captación y seguimiento de clientes. Se trabajan la definición de objetivos, la ejecución de acciones comerciales y la evaluación de resultados, dotando al profesional de una visión estratégica orientada a la rentabilidad del alojamiento.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. El plan de acción comercial
1. Fundamentos de la comercialización del alojamiento
- El producto alojamiento y su comercialización
- Segmentación de la demanda
- Objetivos comerciales
- Estructura del plan de acción comercial
- Presupuesto y recursos
2. Canales de distribución turística
- Canales directos e indirectos
- Agencias y centrales de reservas
- Distribución online y motores de reserva
- Gestión de tarifas y disponibilidad
Módulo 2. Ejecución y seguimiento de acciones comerciales
1. Acciones de captación y promoción
- Acciones comerciales y promocionales
- Captación de nuevos clientes
- Seguimiento de la cartera de clientes
- Coordinación con marketing
2. Control y evaluación de resultados
- Indicadores comerciales del alojamiento
- Análisis de la ocupación y los ingresos
- Desviaciones y medidas correctoras
- Mejora continua del plan comercial
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