Manejo de herramientas telemáticas de servicios de teleasistencia.
Descripción
Manejar aplicaciones informáticas del servicio de teleasistencia que permitan la comunicación con la persona usuaria y la gestión de sus demandas.actuación a seguir.
25 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. Accesibilidad a la aplicación informática: uso de la contraseña personal.2. Aplicación de la Ley Orgánica de Protección de datos (L.O.P.D.).3. Tipos de hardware y de software de teleasistencia.4. Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas.5. Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas.6. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia.
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