1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.2. Técnicas de trabajo en equipo y cooperación entre miembros del servicio de teleasistencia.3. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.4. Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.5. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.