Catálogo / Hostelería y Turismo

Curso

Servicio en restaurante y bares + módulo. Implantación sostenible y circular

Hasta 100%
de la cuota FUNDAE
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
SCORM
Acceso 24/7

Descripción

Adquirir los fundamentos básicos para la atención a un cliente en un servicio de restaurante-bar desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro, y en su caso reclamaciones del servicio

40 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.


Programa detallado

  1. 1. UD1. Introducción a la restauración
  2. 2. auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level2 lfo1″>1.1
  3. 3. Deontología de la profesión
  4. 4. auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level2 lfo1″>1.2
  5. 5. Normas de conducta y tratamiento hacia el
  6. 6. cliente, los compañeros y la empresa
  7. 7. auto;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level2 lfo1″>1.3
  8. 8. Comunicación en restaurantes y bares
  9. 9. text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level2 lfo1″>1.4
  10. 10. Restaurante-comedor y sus dependencias
  11. 11. UD2. Organización de la brigada
  12. 12. 2.1 Preparación de los uniformes
  13. 13. 2.2 Relación del comedor con otros departamentos
  14. 14. UD3. Organización del mobiliario
  15. 15. 3.1 Material de trabajo
  16. 16. 3.2 Condimentos
  17. 17. UD4. Comprensión del Mise en place y organización del rango
  18. 18. UD5. Manipulación de campanas, bandejas, fuentes y carros
  19. 19. UD6. Realización de la comanda
  20. 20. 6.1 Recepción y acomodo del cliente
  21. 21. 6.2 Toma de comandas
  22. 22. 6.3 Tramitación y seguimiento de la comanda
  23. 23. 6.4 Comanda de vinos
  24. 24. 6.5 Despedida de clientes
  25. 25. UD 7. Desarrollo del servicio al cliente y desbarasado,
  26. 26. doblaje de mesas
  27. 27. 7.1 Buffet de servicio
  28. 28. 7.2 Realización del trinchado y desespinado
  29. 29. 7.3 Realización del trinchado de carnes, de aves y de
  30. 30. pescados
  31. 31. 7.4 Preparación de mariscos: trinchado y pelado
  32. 32. 7.5 Realización de cortes especiales: jamón serrano y salmón
  33. 33. ahumado
  34. 34. UD8. Elaboración de los vinos y su servicio
  35. 35. 8.1 Fermentación de la uva y composición del vino
  36. 36. 8.2 Identificación de la tipología de vinos
  37. 37. 8.3 Elaboración y crianza del vino
  38. 38. 8.4 Manipulación de vinos generosos y espumosos
  39. 39. UD9. Gestión del bar y su mise en place
  40. 40. 9.1 Función del servicio de mostrador
  41. 41. 9.2 Identificación de sus clases y características
  42. 42. 9.3 Comprensión de La mise en place del bar
  43. 43. 9.4 Clasificación general de las bebidas
  44. 44. 9.4.1 No alcohólicas
  45. 45. 9.4.2 Alcohólicas
  46. 46. 9.5 Aplicación de los vales de extracción
  47. 47. UD10. Gestión del servicio en el bar
  48. 48. 10.1 Gestión del servicio en la barra, en las mesas, de
  49. 49. aperitivos y de plancha
  50. 50. 10.2 Comprensión de condiciones básicas de los alimentos en
  51. 51. el bar
  52. 52. 10.3 Elaboración de la carta del bar
  53. 53. 10.4 Elaboración de las infusiones
  54. 54. 10.5 Aplicación del servicio del chocolate
  55. 55. UD11. Iniciación a la coctelería
  56. 56. 11.1 Elaboración de cócteles
  57. 57. 11.2 Identificación de series de coctelería
  58. 58. 11.3 Comprensión de la naturaleza de otras bebidas
  59. 59. 11.4 Realización del servicio de vinos espirituosos y otras
  60. 60. bebidas
  61. 61. 11.5 Comprensión del recetario de coctelería
  62. 62. UD12. Organización de Buffets/servicio de desayunos/servicio
  63. 63. de habitaciones
  64. 64. 12.1 Identificación de las características y clases de
  65. 65. buffets
  66. 66. 12.2 Manipulación de mesas de desayunos
  67. 67. 12.3 Gestión de servicio de habitaciones
  68. 68. UD13. Manipulación de mesas especiales
  69. 69. 13.1 Banquetes y reuniones
  70. 70. UD14. Elaboración de menús y cartas
  71. 71. 14.1 Confección de menús y cartas
  72. 72. 14.2 Composición e ingredientes de menús y cartas
  73. 73. 14.3 Preparación de guarniciones
  74. 74. 14.5 Preparación de postres y helados
  75. 75. 14.6 Confección de la carta de vinos
  76. 76. UD15. Elaboración de fondos y salsas
  77. 77. 15.1 Preparación de platos la vista del cliente
  78. 78. 15.2 Gestión del servicio de salsas
  79. 79. 15.3 Preparación de mostazas
  80. 80. 15.4 Preparación de ensaladas
  81. 81. UD16. Elaboración de postres y los quesos
  82. 82. UD17. Organización del restaurante
  83. 83. 17.1 Planificación del comedor
  84. 84. 17.2 Distribución del personal
  85. 85. 17.3 Dirección de sistemas de limpieza e higiene
  86. 86. UD18. Gestión del beneficio y riesgo en las ventas
  87. 87. UD19. Facturación y cobro
  88. 88. 19.1 Comprensión del desempeño de El cajero
  89. 89. 19.2 Facturista en el comedor
  90. 90. UD20. Gestión de Quejas y reclamaciones
  91. 91. 20.1 Realización de reclamaciones
  92. 92. 20.2 Aplicación de resoluciones
  93. 93. UD21. Organización del Inventario
  94. 94. 21.1 Definición de inventario
  95. 95. 21.2 Preparación de la bodeguilla del día
  96. 96. UD22. Selección e instrucción personal
  97. 97. 22.1 Definición del puesto de trabajo
  98. 98. 22.2 Selección
  99. 99. 22.3 Formación
  100. 100. UD23. Asimilación de la normativa del tabaco en la
  101. 101. restauración
  102. 102. 23.1 Comprensión de la normativa del tabaco
  103. 103. 23.2 Cigarros puros y cigarrillos
  104. 104. 23.3 Dispositivos electrónicos
  105. 105. 23.4 Pipas de agua y similares
  106. 106. Módulo. Retos turísticos en la era post covid-19
  107. 107. UD1 Análisis de la reestructuración de los operadores turísticos
    1. 107.1 1.1. Principio de unidad de explotación y su incidencia en alojamientos turísticos
    2. 107.2 1.2. Destino 360º seguro
    3. 107.3 1.3. Tecnología, calidad y orientación máxima al cliente
  108. 108. UD2 Estimación del turismo sostenible después de la pandemia del Covid- 19
    1. 108.1 2.1. Evaluación de la sostenibilidad post Covid-19
    2. 108.2 2.2 Tecnologías que apoyan la sostenibilidad
  109. 109. UD3 Análisis del restablecimiento del empleo en el sector del turismo y la hostelería
    1. 109.1 3.1. Impacto y repercusión del Covid-19 en el sector
    2. 109.2 3.2. Herramientas digitales para la búsqueda de empleo

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