Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
Descripción
Una agencia de viajes vende mucho más que vuelos y hoteles. El alquiler de coches, los seguros de viaje, las excursiones o la gestión de visados completan la oferta y son una fuente de ingresos y de servicio al cliente que conviene dominar.
En este curso aprenderás a identificar y acceder a las ofertas de servicios y productos complementarios de una agencia, como alquiler de coches, seguros, excursiones y gestión de documentación, y a seleccionar la información necesaria para asesorar y vender.
Dirigido a agentes de viajes y personal de venta y atención al cliente en agencias
5 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- La venta de autos de alquiler
- La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje
- La venta de excursiones
- Información sobre requisitos a los viajeros internacionales
- Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
- Aplicación de cargos por gestión
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