Métodos y tipos de encuesta en investigación de mercados
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Descripción
No todas las encuestas se hacen igual: presencial, telefónica, por internet o postal tienen ventajas y limitaciones distintas. Elegir el método y conducir bien la entrevista, sin condicionar la respuesta, es clave para obtener datos válidos.
En este curso aprenderás a realizar una encuesta o entrevista aplicando técnicas de comunicación sin influir en la respuesta, y a describir los elementos de un cuestionario-tipo conforme a los criterios y normas del código ESOMAR.
Dirigido a encuestadores y entrevistadores de investigación de mercados que trabajan con distintos métodos de encuesta
30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Encuesta personal presencial
- La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI)
- El cuestionario
- Valoración de la encuesta personal
- Encuesta telefónica
- Encuestas en Internet
- Encuesta postal
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