El objetivo general del curso es conocer las técnicas de organización del trabajo administrativo que determinan la eficacia, eficiencia y calidad en los servicios públicos. Conocer los procedimientos y recursos que potencian la capacidad organizativa de las personas en el desempeño de sus funciones laborales. Dotar de los conocimientos y conceptos necesarios para la gestión eficaz del tiempo de trabajo. Favorecer una comunicación eficaz y determinar las barreras que dificultan la comunicación. Aprender a gestionar sin problema los documentos propios del puesto de trabajo. Conocer las características de un trabajo en equipo eficaz, así como de su beneficio.