Calidad total en la atención al usuario del sas
Descripción
Implantar un sistema de calidad en el ambito sanitario es lo que convierte la buena intencion en resultados medibles para el usuario. En este curso analizaras la normativa y legislacion aplicable al sector sanitario, comprenderas como implantar un sistema de gestion de calidad y aprenderas a identificar y aplicar las herramientas para gestionarla. Trabajaras los sistemas sanitarios de salud, la introduccion a la calidad, las normas ISO y su adecuacion a los servicios sanitarios y las herramientas concretas para medir y mejorar los procesos.
Dirigido a profesionales sanitarios y responsables de calidad de centros de salud, hospitales y servicios de atencion al usuario del SAS.
Teleformacion con tutor · Bonificable para empresas via FUNDAE.
Programa detallado
1. Calidad en el sistema sanitario
- Sistemas sanitarios de salud
- Introduccion de la calidad
2. Normas y herramientas
- Las normas ISO y su adecuacion en los servicios sanitarios
- Herramientas para la gestion de la calidad
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