Introducción a la gestión de la calidad
Descripción
La calidad no es un sello que se cuelga en la pared, es una forma de trabajar que se nota en cada proceso. En esta formación aprenderás los fundamentos de la gestión de la calidad: qué significa el concepto, cuáles son sus principios y cómo se aplican los sistemas de gestión para mejorar de forma continua. Conocerás el vocabulario y las herramientas básicas que permiten orientar la actividad de una organización hacia el cliente y hacia la mejora, sentando una base sólida para entender cualquier sistema de calidad.
Dirigida a profesionales de cualquier sector que quieran iniciarse en la gestión de la calidad dentro de su organización.
Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. Concepto de calidad
- Definición y evolución del concepto de calidad
- Principios de la gestión de la calidad
2. Sistemas de gestión de la calidad
- Fundamentos de los sistemas de gestión
- La mejora continua
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