Exponer los principales conceptos, etapas y procesos integrados dentro de la gestión del cambio.
– Conocer los principales conceptos, causas y etapas relacionados con el cambio.
– Especificar las posibles resistencias ante el cambio y sus estrategias de superación.
– Conocer la importancia que supone tomar conciencia de responsabilidad, liderazgo y toma de decisión ante el cambio.
– Argumentar la necesidad de seguimiento y evaluación, además del compromiso y capacidad de resiliencia en la creación del plan de acción.