Innovación empresarial (Gestión de los stakeholders)
Descripción
El éxito de cualquier iniciativa de innovación depende en gran medida de las personas y grupos con interés en ella. Identificar, analizar y gestionar a los stakeholders permite alinear expectativas, conseguir apoyos y reducir resistencias al cambio.
Esta acción formativa aborda las técnicas de identificación, análisis y gestión de los grupos de interés en los proyectos de innovación. El alumnado aprenderá a diseñar estrategias de comunicación e implicación que favorezcan el avance de sus iniciativas.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Identificación y análisis de stakeholders
Unidad didáctica 1. Concepto de stakeholder
- Qué es un grupo de interés
- Stakeholders internos y externos
- Importancia en la innovación
- Identificación de los grupos de interés
- Mapa de stakeholders
Unidad didáctica 2. Análisis de grupos de interés
- Matriz poder-interés
- Niveles de influencia
- Expectativas y necesidades
- Priorización de stakeholders
Módulo 2. Gestión y comunicación
Unidad didáctica 1. Estrategias de gestión
- Planes de implicación
- Gestión de expectativas
- Gestión de la resistencia al cambio
- Construcción de apoyos
Unidad didáctica 2. Comunicación con stakeholders
- Plan de comunicación
- Canales y mensajes
- Negociación y consenso
- Seguimiento de la relación
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