Iniciación al Project Management (Calidad)
Descripción
Esta acción formativa aborda la gestión de la Calidad del proyecto, el área que garantiza que los entregables cumplan los requisitos acordados y satisfagan las expectativas de los interesados. El alumno aprenderá a planificar la calidad, gestionarla durante la ejecución y controlarla mediante herramientas y métricas adecuadas.
El curso aplica las buenas prácticas de los estándares de dirección de proyectos, distinguiendo entre el aseguramiento y el control de la calidad e introduciendo las principales herramientas de la mejora continua. Al finalizar, el participante será capaz de definir e implantar un enfoque de calidad que reduzca defectos, retrabajos y costes de no calidad.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Planificación y gestión de la calidad
Unidad didáctica 1. Conceptos de calidad
- Calidad frente a grado
- Coste de la calidad
- Prevención frente a inspección
- Planificación de la gestión de la calidad
- Métricas y políticas de calidad
Unidad didáctica 2. Gestión de la calidad
- Aseguramiento de la calidad
- Auditorías de calidad
- Mejora continua de procesos
- Análisis de causa raíz
Módulo 2. Control de la calidad
Unidad didáctica 1. Herramientas de control
- Control de la calidad de los entregables
- Diagramas de causa-efecto
- Histogramas y diagramas de Pareto
- Gráficos de control
Unidad didáctica 2. Verificación y mejora
- Inspecciones y listas de verificación
- Gestión de no conformidades
- Acciones correctivas y preventivas
- Satisfacción de los interesados
- Buenas prácticas de calidad
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