Gestión de las redes sociales en las administraciones públicas

1. Descripción de redes y principales características. ¿Qué redes?

Introducción y objetivos

1. Internet y la Web 2.0

2. La revolución de las redes sociales

3. ¿Por qué redes sociales?

4. ¿Para qué redes sociales?

4.1. Introducción

4.2. Nivel de competencia digital

4.3. Alfabetización mediática

4.4. Clasificación de las redes sociales

4.4.1. Tipos redes sociales

4.4.2. Redes horizontales vs. verticales

5. Principales redes sociales

5.1. Contactos I: Facebook

5.2. Microblogging: Twitter

5.2.1. Introducción

5.2.2. Un lenguaje propio

5.2.3. Seguridad en Twitter

5.2.4. Gestión en Twitter

5.3. Profesionales: LinkedIn

5.3.1. Introducción

5.3.2. Actividad y contactos en LinkedIn

5.4. Audiovisuales I: YouTube

5.4.1. Introducción

5.4.2. YouTube y sus usos

5.4.3. YouTube como red social

5.5. Audiovisuales II: Flickr

5.5.1. Introducción

5.5.2. Flickr como red social

5.6. Audiovisuales III: Pinterest

5.6.1. Introducción

5.6.2. Lenguaje en Pinterest

5.6.3. Pinterest como red social

5.7. Audiovisuales IV: Instagram

5.7.1. Introducción

5.7.2. Lenguaje en Instagram

5.7.3. Pinterest como red social

5.8. Audiovisuales V: Tik Tok

5.8.1. Introducción

5.8.2. Lenguaje en Tik Tok

5.8.3. Pinterest como red social

Resumen

2. La dinamización de las redes sociales

Introducción y objetivos

1. Uso y aplicación institucional

1.1. Introducción

1.2. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: Facebook

1.3. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: Twitter

1.4. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: LinkedIn

1.5. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: Flickr

1.6. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: YouTube

1.7. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: Pinterest

1.8. Apertura de espacios de las corporaciones locales en redes sociales: Instagram

1.9. ¿Cómo dinamizar?

1.10. ¿Cuándo dinamizar?

1.11. Criterios de selección y distribución de información a través de redes sociales

1.11.1. Criterios comunes a todas las redes sociales

1.11.2. Criterios específicos de cada red social

2. Uso y aplicación administrativa: Gestión interna y colaborativa de los empleados municipales a través de redes sociales

Resumen

3. Aportación de las redes sociales al desarrollo de los servicios municipales

Introducción y objetivos

1. El municipio en red

1.1. Introducción

1.2. Transparencia Internacional (TI)

2. Difusión de eventos y acciones

2.1. Introducción

2.2. Difusión en Facebook

2.3. Difundir en Twitter

2.4. Difundir de eventos y acciones en otras redes sociales

2.4.1. Instagram

2.4.2. TikTok

2.4.3. WhatsApp

2.4.4. Telegram

3. Intercomunicación con la ciudadanía: el municipio abierto

4. Retroalimentación

5. Seguridad en el uso de redes sociales por parte de la Administración

5.1. Introducción

5.2. Seguridad en Facebook

5.2.1. Adware

5.2.2. Malware

5.2.3. Cuentas pirateadas

5.3. Seguridad en Twitter

5.4. Seguridad en otras redes sociales

Resumen

4. Práctica y aplicación: casos prácticos de innovación en pequeño y gran municipio

Introducción y objetivos

1. Gran municipio

1.1. Ejemplo 1: Ayuntamiento de Segovia

1.2. Ejemplo 2: Ayuntamiento de Sevilla

1.3. Ejemplo 3: Ayuntamiento de Madrid

2. Pequeño municipio

2.1. Ejemplo 1: Ayuntamiento de Ribadedeva (Asturias)

2.2. Ejemplo 2: Ayuntamiento de Jun (Granada)

2.3. Ejemplo 3: La Frontera (El Hierro)

2.4. Ejemplo 4: Ayuntamiento de Alaquàs (Valencia)

Resumen