eCommerce (Aspectos Legales)
Descripción
Vender online implica cumplir un marco normativo que protege al consumidor y regula el tratamiento de datos. Este curso recorre los aspectos legales esenciales que toda tienda online debe respetar para operar con seguridad jurídica.
El participante conocerá las obligaciones derivadas de la normativa de comercio electrónico, protección de datos, condiciones de contratación y derechos del consumidor. Se abordan los textos legales obligatorios de la web, la política de cookies y las garantías y devoluciones.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Marco normativo del eCommerce
Unidad didáctica 1. Normativa aplicable
- Ley de servicios de la sociedad de la información
- Normativa de comercio electrónico
- Derechos del consumidor y usuario
- Condiciones generales de contratación
- Información precontractual obligatoria
Unidad didáctica 2. Protección de datos
- Reglamento General de Protección de Datos
- Consentimiento y tratamiento de datos
- Política de privacidad y de cookies
- Seguridad de la información del cliente
Módulo 2. Operativa legal de la tienda
Unidad didáctica 1. Textos y garantías
- Aviso legal y términos de uso
- Derecho de desistimiento
- Garantías y devoluciones
- Facturación y obligaciones fiscales
- Resolución de conflictos online
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