MF2180_2 Suscripción de riesgos y emisión de pólizas

MÓDULO 1. SUSCRIPCIÓN DE RIESGOS Y EMISIÓN DE PÓLIZAS

1. INTERPRETACIÓN DE PROPUESTAS DE SEGURO Y REASEGURO DE DIFERENTES CONTRATOS.

• Las propuestas y solicitudes de seguros:
• Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes.
• Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
• Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil.
• Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.
• Escucha física activa, empatía y asertividad.

2. LA PÓLIZA Y OTROS ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL CONTRATO DE SEGUROS.

• Condiciones generales.
• Condiciones particulares.
• Condiciones especiales.
• Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…).
• Elementos reales:
• Elementos materiales:
• Fórmulas de aseguramiento:
• Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación:

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE UNA PÓLIZA DE SEGUROS.

• Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas).
• Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros:
• Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad:
• Extinción del contrato de seguro:

4. NORMATIVA BÁSICA QUE REGULA LOS PROCEDIMIENTOS DE COBRO DE RECIBOS Y GESTIÓN DE ARCHIVOS EN MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS.

• El recibo del seguro:
• Formas de pago (efectivo, banco, cheque, transferencia), tiempo y lugar (presencial, domicilio del tomador, domiciliación en cuenta bancaria).
• Procedimientos de cobro de primas de seguros de forma presencial y vía telemática.
• El ciclo de la gestión de cobro de recibos de primas de seguros mediante domiciliación bancaria.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión básicas de cobros de primas de seguros.
• Procedimientos de cuadre de caja.
• Identificación de la validez del dinero en efectivo.
• Elaboración de estadillos de recibos cobrados, pendientes de cobro, devueltos, impagados.
• Comunicación a la entidad aseguradora de los cobros y cobros pendientes realizados.
• Operaciones de gestión de cobro y pago de primas:
• Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos.
• Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros: