EIN-01518

COMM084PO marketing en entidades financieras

Ref. EMP

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

25 h

Duración

Descripción

Con este curso el alumno será capaz de identificar los elementos propios del marketing financiero para implementar en la oferta de productos y servicios financieros, además de analizar los diferentes canales y las estrategias de distribución de las sucursales.

25 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING FINANCIERO

Las 5 Pes del marketing financiero
Estructura y medios de Marketing
Diferencia entre marketing y venta

2. LA ENTIDAD FINANCIERA Y SU ENTORNO

Conocimiento del Entorno competitivo a través de la Investigación de mercado
Innovación
Impacto tecnológico

3. ANÁLISIS DEL CLIENTE DE LA ENTIDAD FINANCIERA

Conocimiento del Cliente a través de la Investigación de mercado
- Análisis Cuantitativo y Cualitativo
- Metodologías
Tipología de clientelas
Segmentación del mercado
Posicionamiento de la entidad
Captación y fidelización de clientes

4. OFERTA FINANCIERA

El producto y la oferta financiera
- Clasificación de productos y servicios
- Innovación
- Calidad en el servicio
El precio de la oferta financiera
- El Precio como elemento diferenciador
- Estrategias de precio
La distribución de la oferta financiera
- Tipología de canales de distribución
- Estrategias de distribución
- El papel de la sucursal en la estrategia de distribución
La venta de los servicios financieros
- Comunicación con el cliente
- Personalización
- Medios de apoyo
- Técnicas de venta
La comunicación de la entidad financiera
- Instrumentos de comunicación financiera
- Publicidad Financiera
- Riesgo reputacional
- Desarrollo de acciones promocionales

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