Especialista en tasación de seguros de hogar

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGUROS

• El riesgo. Concepto
  • Clases y características de los tipos de riesgo
  • Riesgos asegurables
  • Riesgos excluidos y extraordinarios
• Tratamiento del riesgo
• Selección de riesgos
• Condiciones generales
• Condiciones particulares
• El recibo del seguro
• Elementos reales
  • Las bases técnicas del seguro
  • Las tarifas
  • La prima del seguro
  • Otros elementos de interés
• Elementos materiales
• Fórmulas de aseguramiento

2. LOS SEGUROS

• El seguro
  • El seguro en la gestión de los riesgos
• Los principios del seguro
  • Principio de solidaridad humana
  • Principio de indemnización
  • Actividad de servicios
  • Actividad Económica y Financiera
• Comprar un seguro
  • Claves para comprar un seguro
  • La compra-venta del seguro
• La protección del asegurado
  • ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
• Fraude y seguros
  • ¿En qué consiste el fraude en seguros?

3. LOS CLIENTES DE SEGUROS

• El cliente de seguros. Características
• Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
  • El análisis de necesidades
  • Variables de decisión en la contratación de seguros y reaseguros
  • La protección de datos. La importancia de su cumplimiento
• El servicio de asistencia al cliente
  • El servicio integral: acercamiento, emisión de la póliza, pago de primas, siniestro (asistencia al cliente, liquidación)
  • Técnicas para medir el grado de satisfacción de los clientes

4. EL SEGURO DE HOGAR

• Aspectos generales del seguro de hogar
  • Continente y contenido
• Las propuestas y solicitudes de seguros
  • Datos necesarios para elaborar las propuestas en cada tipo de seguro (datos básicos, peritajes, reconocimiento médico, certificados, otros)
  • Naturaleza del riesgo y designación de objetos o personas
  • Sumas aseguradas y alcance de las coberturas
• Coberturas habituales de un seguro de hogar
  • Validez temporal, y correcta declaración del riesgo

5. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

• Aspectos generales del contrato de seguro
• Situaciones Asegurables
• PARTICIPANTES EN UN CONTRATO DE SEGUROS
  • Asegurador
  • Tomador
  • Asegurado
  • Beneficiario
  • Otras figuras
• La contratación de un seguro
  • El Proceso de Asegurar
• La duración del contrato de seguros
• La tramitación de un siniestro
  • ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
  • Fases de la tramitación de un siniestro

6. PRINCIPIOS GENERALES DE LA TASACIÓN

• Tasación vs Valoración
• Aspectos generales en la elaboración de informes de tasación
  • Protección de datos de carácter personal
• Régimen de responsabilidad del tasador