EIN-02670

Curso de sugar CRM

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

200 h

Duración

Descripción

Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.

200 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. SUGAR CRM

Introducción a Sugar CRM
Ventajas de utilizar un CRM
Conceptos previos de un CRM

2. INSTALACIÓN SUGAR CRM

Descarga
Instalación Sugar CRM
Configuración inicial

3. ACCESO A SUGAR CRM

Introducción a la interface de Sugar
Arquitectura de interfaz
Visualización de los datos
Cuadro de búsqueda
Introducción a las herramientas de Sugar CRM

4. ADMINISTRACIÓN DE SUGAR CRM

Configuraciones del sistema
Configuración interfaz del usuario
Configuración regional e idioma
Configuración de roles

5. ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

Tipos de usuarios
Creación de usuarios
Visualización de usuarios
Edición de usuarios
Eliminación de usuarios

6. SUGAR ESTUDIO

Etiquetas
Campos
Vistas
Relaciones
Subpaneles

7. PLUGINS

SuiteCRM: Plugins para sugarCRM
Otros plugins de interes

8. PROCESO COMERCIAL EN SUGAR CRM

Módulo de tomas de contacto y campañas comerciales

Módulo marketing vía email

Ventas
Cuentas
Oportunidades
Contactos
Seguimiento y análisis de resultados
Cuadro de mando

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