Control de calidad de los procesos de higiene e hidratación en servicios para la imagen personal
Descripción
Un buen tratamiento de higiene e hidratación no termina cuando acaba la sesión: hay que comprobar que el resultado cumple lo prometido. El control de calidad de estos procesos asegura un servicio uniforme y un cliente satisfecho, y permite corregir desviaciones a tiempo.
En este curso aprenderás a identificar los puntos clave que debes evaluar para comprobar la calidad del servicio de higiene e hidratación y a valorar los resultados y el grado de satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras para las desviaciones que puedan surgir.
Dirigido a profesionales de estética e imagen personal responsables de servicios de higiene e hidratación facial y corporal
15 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Concepto de calidad
- Parámetros que definen la calidad de los procesos de higiene e hidratación facial y corporal
- Calidad en la aplicación y venta de servicios de higiene e hidratación facial y corporal. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
- Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los cuidados estéticos de higiene e hidratación
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