Comunicación Interna (Internal Branding)
Descripción
El internal branding, o marca interna, busca que las personas de la organización conozcan, compartan y proyecten los valores de la marca. Este curso conecta la comunicación interna con la construcción de marca, convirtiendo a la plantilla en su principal embajadora.
El alumnado aprenderá a alinear los valores de marca con la experiencia del empleado, a diseñar acciones de internal branding y a medir su impacto en el compromiso y en la reputación interna y externa de la empresa.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Marca interna y experiencia del empleado
Unidad didáctica 1. Fundamentos del internal branding
- Qué es el internal branding
- Relación entre marca interna y externa
- Valores de marca y cultura
- El empleado como embajador
- Beneficios para la organización
Unidad didáctica 2. Experiencia del empleado
- Recorrido del empleado
- Puntos de contacto clave
- Coherencia entre promesa y experiencia
- Compromiso y sentido de pertenencia
Módulo 2. Acciones y medición
Unidad didáctica 1. Diseño de acciones
- Campañas de marca interna
- Embajadores internos
- Comunicación de los valores
- Integración con la comunicación interna
Unidad didáctica 2. Medición del impacto
- Indicadores de marca interna
- Encuestas y feedback
- Impacto en la reputación
- Mejora continua
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