Gestión comercial de ventas
CÓDIGO · COMT0411
Descripción
Vender bien no es cuestión de suerte, sino de método: organizar la actividad comercial, gestionar la fuerza de ventas y cerrar operaciones con criterio. En esta formación trabajarás la organización y el control de un equipo comercial, las técnicas de venta y negociación, la atención y fidelización del cliente y la gestión administrativa de las operaciones, alineando el proceso de venta con los objetivos comerciales de la empresa. Un recorrido completo orientado a profesionalizar la función de ventas de principio a fin.
Dirigida a responsables comerciales, jefes de equipo de ventas y profesionales que gestionan o aspiran a gestionar la actividad comercial de una empresa.
Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Bloque 1. Organización y control de la actividad comercial
- Estructura y dirección de la fuerza de ventas
- Planificación de la actividad comercial y fijación de objetivos
- Seguimiento y control del equipo de ventas
Bloque 2. Técnicas de venta y negociación
- El proceso de venta y la argumentación comercial
- Tratamiento de objeciones y cierre
- Negociación comercial
Bloque 3. Atención y fidelización del cliente
- Comunicación y atención al cliente
- Gestión de la relación y fidelización
Bloque 4. Gestión administrativa de la venta
- Documentación de las operaciones de venta
- Gestión y seguimiento de pedidos
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