1. Organización del punto de venta

1.1. Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos. –

1.2. Criterios de implantación del producto:

1.2.1. Zonas: venta, exposición, circulación, almacenaje y caja.

1.2.2. Secciones y las familias de productos: categorías de productos

1.3. Comportamiento del cliente en el punto de venta:

1.3.1. Entrada.

1.3.2. Circulación y recorrido.

1.3.3. Salida. –

1.4. Espacio comercial:

1.4.1. Pasillos.

1.4.2. Secciones y

1.4.3. Escaparate.

1.5. Gestión del lineal:

1.5.1. Determinación del surtido: amplio, profundo, estructurado.

1.5.2. Promociones y productos gancho, productos líderes, productos de marca, productos estacionales y permanentes.

1.5.3. Facing: concepto.

1.5.4. Rotación de productos en el lineal: concepto y cálculo.

1.5.5. Reposición: concepto y repercusiones del desabastecimiento del lineal.

1.6. Distribución de familias de artículos en el lineal.

1.7. Orden y limpieza en el punto de venta.

1.8. Normas de seguridad e higiene en el punto de venta.

2. Animación básica en el punto de venta

2.1. Factores básicos de animación del punto de venta:

2.1.1. Mobiliario.

2.1.2. Decoración.

2.1.3. Iluminación.

2.1.4. Color.

2.1.5. Sonorización.

2.1.6. Señalización u otros

2.2. Equipo y mobiliario comercial básico.

2.2.1. Góndola,

2.2.2. Expositores,

2.2.3. Vitrinas,

2.2.4. Elementos: cabecera y lineal.

2.2.5. Montaje y mantenimiento: normas de seguridad e higiene.

2.3. Presencia visual de productos en el lineal.

2.3.1. Colocación del producto: optimización del lineal.

2.3.2. Información del producto en el establecimiento.

2.3.3. Normativa legal vigente: precio y promociones.

2.4. Calentamiento de zonas frías en el punto de venta:

2.4.1. Zonas frías y calientes.

2.4.2. Métodos de calentamiento.

2.5. La publicidad en el lugar de venta:

2.5.1. Indicadores visuales.

2.5.2. Expositores

2.5.3. Carteles

2.5.4. Displays

2.5.5. Letreros luminosos

2.6. Cartelística en el punto de venta:

2.6.1. Principales tipos de carteles.

2.6.2. Función y notoriedad.

2.6.3. Técnicas básicas de rotulación.

2.6.4. Aplicaciones gráficas y de edición a nivel usuario

2.7. Máquinas expendedoras: Vending.

2.8. Gestión de la venta de máquinas expendedoras.

3. Presentación y empaquetado de productos para la venta

3.1. Empaquetado comercial:

3.1.1. Tipos y finalidad de empaquetados.

3.1.2. Envase de presentación: características.

3.1.3. Envoltorio para regalo: características.

3.1.4. Empaquetados de campañas comerciales.

3.1.5. Empaquetado de conservación.

3.1.6. La bolsa: tipos y características.

3.2. Técnicas de empaquetado y embalado comercial.

3.2.1. Materiales de empaquetado.

3.2.2. Productos simétricos.

3.2.3. Productos redondos.

3.2.4. Otros productos.

3.3. Utilización de materiales para el empaquetado:

3.3.1. Papel.

3.3.2. Tijeras y otros.

3.3.3. Optimización de uso de materiales: eficiencia y calidad.

3.4. Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto.

3.5. Plantillas y acabados.

4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

4.1. Conceptos y finalidad de informes de ventas.

4.2. Estructura de un informe:

4.2.1. Composición.

4.2.2. Esquema: Organización de contenido.

4.3. Elaboración de informes comerciales

4.3.1. Surtido: Rotura, defectos, excedentes.

4.3.2. Demanda: Detección de necesidades, productos.

4.3.3. El cliente: Segmentos, nuevas líneas de negocio.

4.3.4. Presentación gráfica de datos comerciales: volumen de ventas, visitas u otras.