Acciones básicas frente a la COVID-19 en turismo y hostelería
Descripción
– Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades para responder a las necesidades generadas por la COVID-19, en el sector del turismo y hostelería, cumpliendo las directrices y recomendaciones establecidas, con objeto de recuperar la confianza de trabajadores y usuarios de los servicios turísticos. – Adquirir los conocimientos básicos sobre los diferentes tipos de microorganismos, las afecciones que causan y la respuesta del organismo hospedador frente a la infección, identificando principalmente los referentes al SARS-CoV-2. – Aplicar adecuadamente los métodos de uso y mantenimiento de elementos de protección frente a la COVID-19, siguiendo la normativa vigente medioambiental y de seguridad e higiene. – Identificar las directrices y recomendaciones establecidas para la reducción del contagio por SARS-CoV-2, aplicándolas para desempeñar un puesto de trabajo en condiciones de seguridad e higiene. – Identificar las directrices y recomendaciones establecidas para la reducción del contagio por SARS-CoV-2, aplicándolas para asegurar una atención segura al usuario. – Reconocer la importancia en el sector turístico de los servicios de alojamiento y restauración como motor de la economía, aplicando las medidas del Plan de Impulso del Sector Turístico pos-COVID-19 para recuperar la confianza en el sector. – Identificar las situaciones nuevas generadas por el SARS-CoV-2, generando soluciones a través de las nuevas tecnologías y reconduciendo el negocio para generar puestos de trabajo estables y seguros.
55 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Microorganismos causantes de enfermedades Introducción
- Microorganismos más frecuentes
- Principales tipos de virus
- Respuesta inmunitaria del organismo frente a la infección
- Tipos de tratamiento según el agente infeccioso
- Resumen
- Uso y mantenimiento de protección individual y colectiva Introducción
- Elementos de protección individual (EPI)
- Principales tipos de mascarillas
- Principales tipos de guantes
- Hidrogeles y desinfectantes
- Termómetros sin contacto
- Pautas de higiene habituales en el día a día
- Resumen
- Confortabilidad y seguridad en el puesto de trabajo Introducción
- Utilización de elementos de protección individual y colectiva
- Distancia de seguridad, su significado y aplicación
- Pautas de higiene en el puesto de trabajo
- Desinfección de superficies en el centro de trabajo
- Protocolo de actuación en caso de persona infectada o con sintomatología compatible con la COVID-19
- Resumen
- Confortabilidad y seguridad del usuario Introducción
- Seguridad y confianza al usuario en hostelería
- Atención personalizada
- Habilidades para armonizar y reconducir actitudes de clientes
- Protocolo de actuación en caso de persona infectada o con sintomatología compatible con la COVID-19
- Resumen
- Impulso para la reactivación del sector turístico Introducción
- Importancia de la cadena de valor del turismo
- Destino 100 % seguro
- Planes de mejora en alojamientos y en restauración
- Resumen
- Situaciones nuevas
- Nuevas respuestas Introducción
- Digitalización en el sector
- Emprendimiento pos-COVID-19
- Resumen
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