Gestión de calidad
Descripción
La calidad no es un sello que se cuelga en la pared: es un sistema que se gestiona todos los días o no existe. En este curso aprenderás a entender en qué consiste la gestión de la calidad dentro de una organización, qué papel juega en la mejora continua y cómo se traduce en procesos, controles y resultados medibles. El objetivo es que dejes de ver la calidad como burocracia y empieces a usarla como una herramienta real para que el trabajo salga bien a la primera.
Dirigido a responsables de área, mandos intermedios y personal de empresas de cualquier sector que quieran implantar o reforzar una cultura de calidad.
Teleformacion con tutor · Bonificable para empresas via FUNDAE.
Programa detallado
1. Fundamentos de la gestion de calidad
- Concepto de calidad y su evolucion
- La calidad como sistema de gestion
2. Procesos y mejora continua
- Enfoque por procesos
- Herramientas de mejora continua
3. Aplicacion en la empresa
- Implantacion de la gestion de calidad
- Indicadores y seguimiento de resultados
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