Unidad formativa 1. Red de ventas y presentación de productos y servicios

Unidad didáctica 1. Gestión y motivación de la red de ventas.

• Red de ventas
• Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
• Organización del sistema de ventas.
• Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
• Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas
• Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.
• Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
• Técnicas de motivación a vendedores
• Reuniones periódicas.
• Reconocimiento.
• Incentivos, comisiones y primas.
• Formación a vendedores y prescriptores
• Tareas de los vendedores.
• Técnicas de persuasión e información.
• Redes sociales y marketing.

Unidad didáctica 2. Presentación y venta de productos y servicios.

• Proceso de venta
• Fases del proceso de venta.
• Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
• La venta personal: Características.
• Tareas del vendedor.
• Descripción del objeto de la venta: Productos y servicios.
• Argumentarios de ventas
• Según tipos de productos y servicios.
• Según canales de comercialización.
• Objeciones y técnicas de refutación.
• Garantías y protección al consumidor.
• Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
• El proceso de comunicación en la promoción y venta.
• Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
• Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.