Módulo 1. Suscripción de riesgos y emisión de pólizas

Unidad didáctica 1. Interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.

• Las propuestas y solicitudes de seguros
• Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: Salud, vida, enfermedad, accidentes.
• Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: Incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
• Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: Crédito y caución, responsabilidad civil.
• Técnicas de comunicación: Resolución de dudas planteadas.
• Escucha física activa, empatía y asertividad.

Unidad didáctica 2. La póliza y otros elementos que conforman el contrato de seguros.

• Condiciones generales.
• Condiciones particulares.
• Condiciones especiales.
• Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…).
• Elementos reales
• Elementos materiales
• Fórmulas de aseguramiento
• Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación

Unidad didáctica 3. Proceso de contratación de una póliza de seguros.

• Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas).
• Vigilancia del seguro: Revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
• Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad
• Extinción del contrato de seguro

Unidad didáctica 4. Normativa básica que regula los procedimientos de cobro de recibos y gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros.

• El recibo del seguro
• Formas de pago (efectivo, banco, cheque, transferencia), tiempo y lugar (presencial, domicilio del tomador, domiciliación en cuenta bancaria).
• Procedimientos de cobro de primas de seguros de forma presencial y vía telemática.
• El ciclo de la gestión de cobro de recibos de primas de seguros mediante domiciliación bancaria.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión básicas de cobros de primas de seguros.
• Procedimientos de cuadre de caja.
• Identificación de la validez del dinero en efectivo.
• Elaboración de estadillos de recibos cobrados, pendientes de cobro, devueltos, impagados.
• Comunicación a la entidad aseguradora de los cobros y cobros pendientes realizados.
• Operaciones de gestión de cobro y pago de primas
• Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos.
• Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros