Marketing, comunicación y ventas para PYMES
Descripción
Una pyme con un buen producto pero sin marketing ni un equipo de ventas afinado se queda corta de clientes. En este pack aprenderás a identificar los tipos de mercado y las fases de un estudio de mercado, a diferenciar mercado de marketing y a elaborar un plan de marketing, a entender cómo la comunicación verbal y no verbal influye en el proceso de venta y a aplicar técnicas de venta, gestionando la cartera de clientes y rentabilizando tu tiempo comercial.
Dirigido a responsables, comerciales y emprendedores de pequeñas y medianas empresas que quieren mejorar su marketing, comunicación y ventas.
Teleformación con tutor · Bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. Marketing
- Concepto de mercado
- Estudio de mercado
- ¿Qué es el marketing?
2. Comunicación
- El proceso de comunicación
- La situación comunicativa
- Lenguaje verbal y no verbal en la comunicación humana y su importancia en el proceso de venta
3. Técnicas de ventas
- El vendedor. La venta: las habilidades del vendedor
- Técnicas de venta
- Tipología de ventas. Tipos de servicios de venta
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