Técnico en sistemas microinformáticos y redes

MÓDULO 1. MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

1. INTRODUCCIÓN A LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

• ¿Qué son los equipos informáticos?
• Hardware
• Software
• Tipos de equipos informáticos

2. PIEZAS DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

Partes de un equipo informático

• Placa base
• CPU o microprocesador
• Tarjeta gráfica
• La Memoria RAM
• Almacenamiento
• Fuente de alimentación
• Tarjeta de red
• Disipadores y refrigeración líquida
• El chasis

3. PROCESO PARA MONTAR UN EQUIPO

• Pasos previos
• Conectar los componentes a la placa base
  • CPU
  • Memoria RAM
  • SSD M.2
• Conectar la placa
• Componentes adicionales
• Conexiones de cable
• Encender el PC

4. PERIFÉRICOS

• ¿Qué son los periféricos?
• Entrada
• Salida
• Entrada/Salida
• Características de los monitores

5. INTRODUCCIÓN AL MANTENIMIENTO

• ¿Qué es el mantenimiento?
• Mantenimiento correctivo
• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento predictivo

6. TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO

• Proteger con relleno
• Organizar cables
• Actualiza tu sistema operativo
• Desenchufe para evitar la sobrecarga
• Purgue su sistema de archivos y programas basura
• Ejecute análisis antivirus regulares
• Limpiar el teclado y la carcasa
• Actualice sus contraseñas
• Organiza tus datos
• Haga una copia de seguridad de sus datos

MÓDULO 2. SISTEMAS OPERATIVOS MONOPUESTO

1. SISTEMAS OPERATIVOS MONOPUESTO

• ¿Qué son los sistemas operativos?
• Sistemas operativos monopuesto
• Sistemas operativos multipuesto
• Software libre
• Software propietario

2. TIPOS DE SISTEMAS OPERATIVOS

• Sistema operativo por lotes
• Sistemas operativos de tiempo compartido
• Sistema operativo distribuido
• Sistema operativo de red
• Sistema operativo en tiempo real

3. VIRTUALIZACIÓN

• ¿Qué es la virtualización?
• Software utilizado
• Tipos de máquinas virtuales
• Cloud Computing
  • Infraestructura como servicio
  • Plataforma como servicio
  • Software como servicio

4. WINDOWS

• ¿Qué es Windows?
• Preparación de la imagen de Windows
• Instalación de Windows
• Buenas prácticas en Windows

5. LINUX

• ¿Qué es Linux?
• Distribuciones de Linux
• Preparación de la imagen de Linux
• Instalación de Linux
• Buenas prácticas con Linux

MÓDULO 3. APLICACIONES OFIMÁTICAS

1. SISTEMA OPERATIVO Y BUSCADORES

• Introducción al ordenador (hardware, software)
• Uso básico de los sistemas operativos
• Navegadores web
• Encontrar páginas web
• Correo electrónico
• Transferencia de ficheros FTP
• Suites ofimáticas

2. EDITORES DE TEXTOS

• Conceptos y características generales
• Operaciones con el texto del documento
• Aspecto del texto y párrafo
• Impresión
• Creación de tablas
• Ortografía y gramática
• Inserción de imágenes
• Creación de estilos
• Uso de plantillas
• Automatización de tareas

3. HOJAS DE CÁLCULO

• Hojas de cálculo
• Ingreso de datos en las celdas y operadores
• Representación de datos mediante gráficos
• Impresión

4. BASES DE DATOS RELACIONALES

• Administración de bases de datos
• Creación e inserción de datos en tablas
• Creación de relaciones
• Creación, modificación y eliminación de consultas
• Crear formularios
• Creación de informes

5. PRESENTACIONES GRÁFICAS

• Diapositivas y software utilizado
• Crear la presentación
• Acciones con diapositivas
• Objetos y gráficos
• Diseño
• Presentación de diapositivas

MÓDULO 4. SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

• Definición de NOS
• Componentes
• Diferencias entre un sistema operativo en red y uno distribuido
• NOS más utilizados

2. WINDOWS SERVER

• ¿Qué es Windows Server? Versiones
• Active Directory
• Instalación de directorio activo
• Creación de usuarios en Active Directory
• Conexión al directorio activo

3. LINUX SERVER

• ¿Qué es Linux?
• Mejores distribuciones Linux para servidores
• OpenLDAP
• Instalar OpenLDAP en Linux
• Configuración inicial OpenLDAP
• Creación de grupos y usuarios en OpenLDAP
• Conexión a OpenLDAP

4. SEGURIDAD EN SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

• Seguridad informática
  • Seguridad informática de red
  • Seguridad en hardware
  • Seguridad en software
• Amenazas comunes
• Medidas de seguridad para proteger nuestro servidor

MÓDULO 5. REDES LOCALES

MÓDULO 6. SEGURIDAD INFORMÁTICA

1. CRITERIOS GENERALES COMÚNMENTE ACEPTADOS SOBRE SEGURIDAD DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

• Modelo de seguridad orientada a la gestión del riesgo relacionado con el uso de los sistemas de información
• Relación de las amenazas más frecuentes, los riesgos que implican y las salvaguardas más frecuentes
• Salvaguardas y tecnologías de seguridad más habituales
• La gestión de la seguridad informática como complemento a salvaguardas y medidas tecnológicas

2. ANÁLISIS DE IMPACTO DE NEGOCIO

• Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información
• Valoración de los requerimientos de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los procesos de negocio
• Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y sus requerimientos de seguridad

3. GESTIÓN DE RIESGOS

• Aplicación del proceso de gestión de riesgos y exposición de las alternativas más frecuentes
• Metodologías comúnmente aceptadas de identificación y análisis de riesgos
• Aplicación de controles y medidas de salvaguarda para obtener una reducción del riesgo

4. PLAN DE IMPLANTACIÓN DE SEGURIDAD

• Determinación del nivel de seguridad existente de los sistemas frente a la necesaria en base a los requerimientos de seguridad de los procesos de negocio
• Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad de los sistemas de información
• Guía para la elaboración del plan de implantación de las salvaguardas seleccionadas

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

• Principios generales de protección de datos de carácter personal
• Infracciones y sanciones contempladas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal
• Identificación y registro de los ficheros con datos de carácter personal utilizados por la organización
• Elaboración del documento de seguridad requerido por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal

6. SEGURIDAD FÍSICA E INDUSTRIAL DE LOS SISTEMAS. SEGURIDAD LÓGICA DE SISTEMAS

• Determinación de los perímetros de seguridad física
• Sistemas de control de acceso físico más frecuentes a las instalaciones de la organización y a las áreas en las que estén ubicados los sistemas informáticos
• Criterios de seguridad para el emplazamiento físico de los sistemas informáticos
• Exposición de elementos más frecuentes para garantizar la calidad y continuidad del suministro eléctrico a los sistemas informáticos
• Requerimientos de climatización y protección contra incendios aplicables a los sistemas informáticos
• Elaboración de la normativa de seguridad física e industrial para la organización
• Sistemas de ficheros más frecuentemente utilizados
• Establecimiento del control de accesos de los sistemas informáticos a la red de comunicaciones de la organización
• Configuración de políticas y directivas del directorio de usuarios
• Establecimiento de las listas de control de acceso (ACLs) a ficheros
• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios y los privilegios que tienen asignados
• Requerimientos de seguridad relacionados con el control de acceso de los usuarios al sistema operativo
• Sistemas de autenticación de usuarios débiles, fuertes y biométricos
• Relación de los registros de auditoría del sistema operativo necesarios para monitorizar y supervisar el control de accesos
• Elaboración de la normativa de control de accesos a los sistemas informáticos

7. IDENTIFICACIÓN DE SERVICIOS

• Identificación de los protocolos, servicios y puertos utilizados por los sistemas de información
• Utilización de herramientas de análisis de puertos y servicios abiertos para determinar aquellos que no son necesarios
• Utilización de herramientas de análisis de tráfico de comunicaciones para determinar el uso real que hacen los sistemas de información de los distintos protocolos, servicios y puertos

8. IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CORTAFUEGOS

• Relación de los distintos tipos de cortafuegos por ubicación y funcionalidad
• Criterios de seguridad para la segregación de redes en el cortafuegos mediante Zonas Desmilitarizadas / DMZ
• Utilización de Redes Privadas Virtuales / VPN para establecer canales seguros de comunicaciones
• Definición de reglas de corte en los cortafuegos
• Relación de los registros de auditoría del cortafuegos necesario para monitorizar y supervisar su correcto funcionamiento y los eventos de seguridad
• Establecimiento de la monitorización y pruebas de los cortafuegos

9. ANÁLISIS DE RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Introducción al análisis de riesgos
• Principales tipos de vulnerabilidades, fallos de programa, programas maliciosos y su actualización permanente, así como criterios de programación segura
• Particularidades de los distintos tipos de código malicioso
• Principales elementos del análisis de riesgos y sus modelos de relaciones
• Metodologías cualitativas y cuantitativas de análisis de riesgos
• Identificación de los activos involucrados en el análisis de riesgos y su valoración
• Identificación de las amenazas que pueden afectar a los activos identificados previamente
• Análisis e identificación de las vulnerabilidades existentes en los sistemas de información que permitirían la materialización de amenazas, incluyendo el análisis local, análisis remoto de caja blanca y de caja negra
• Optimización del proceso de auditoría y contraste de vulnerabilidades e informe de auditoría
• Identificación de las medidas de salvaguarda existentes en el momento de la realización del análisis de riesgos y su efecto sobre las vulnerabilidades y amenazas
• Establecimiento de los escenarios de riesgo entendidos como pares activo-amenaza susceptibles de materializarse
• Determinación de la probabilidad e impacto de materialización de los escenarios
• Establecimiento del nivel de riesgo para los distintos pares de activo y amenaza
• Determinación por parte de la organización de los criterios de evaluación del riesgo, en función de los cuales se determina si un riesgo es aceptable o no
• Relación de las distintas alternativas de gestión de riesgos
• Guía para la elaboración del plan de gestión de riesgos
• Exposición de la metodología NIST SP 800
• Exposición de la metodología Magerit

10. USO DE HERRAMIENTAS PARA LA AUDITORÍA DE SISTEMAS

• Herramientas del sistema operativo tipo Ping, Traceroute, etc
• Herramientas de análisis de red, puertos y servicios tipo Nmap, Netcat, NBTScan, etc
• Herramientas de análisis de vulnerabilidades tipo Nessus
• Analizadores de protocolos tipo WireShark, DSniff, Cain & Abel, etc
• Analizadores de páginas web tipo Acunetix, Dirb, Parosproxy, etc
• Ataques de diccionario y fuerza bruta tipo Brutus, John the Ripper, etc

11. DESCRIPCIÓN DE LOS ASPECTOS SOBRE CORTAFUEGOS EN AUDITORÍAS DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

• Principios generales de cortafuegos
• Componentes de un cortafuegos de red
• Relación de los distintos tipos de cortafuegos por ubicación y funcionalidad
• Arquitecturas de cortafuegos de red
• Otras arquitecturas de cortafuegos de red

12. GUÍAS PARA LA EJECUCIÓN DE LAS DISTINTAS FASES DE LA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Guía para la auditoría de la documentación y normativa de seguridad existente en la organización auditada
• Guía para la elaboración del plan de auditoría
• Guía para las pruebas de auditoría
• Guía para la elaboración del informe de auditoría

MÓDULO 7. SERVICIOS DE RED

1. SERVICIOS EN LA RED

• ¿Qué son los servicios de red?

Partes de una red

• Componentes de una red
• Topología de red
• Topología de anillo
• Topología de árbol
• Topología de bus
• Topología de estrella
• Topología de malla
• Topología híbrida

2. TIPOS DE SERVICIOS DE UNA RED

• Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP)
• Protocolo simple de Administración de red (SNMP)
• Correo electrónico
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP)
  • Instalación de FTP en Linux
• Domain Name System (DNS)
• Telnet y SSH

3. INSTALAR SERVIDOR DHCP

• ¿Qué es DHCP?
• Instalación del servidor DHCP en Linux
• Conectar un cliente Linux
• Instalación del servidor DHCP en Windows Server
• Conectar un cliente Windows

4. INSTALADOR SERVIDOR DNS

• ¿Qué es DNS?
• Instalación del servidor DNS en Linux
• Conectar un cliente Linux
• Instalación del servidor DNS en Windows Server
• Conectar un cliente Windows

5. SERVIDORES VIRTUALES

• ¿Qué es un servidor virtual?
• Características
• Cloud vs VPS
• Tipos de virtualización de servidores
  • Virtualización completa
  • Para-virtualización
  • Virtualización a nivel de sistema operativo

MÓDULO 8. APLICACIONES WEB

1. GESTORES DE CONTENIDOS

• ¿Qué son los gestores de contenidos?
• Hosting
• Tipos de gestores de contenidos
  • Blogs
  • Páginas corporativas
  • Tiendas online o ecommerce
  • Sitios de e-learning
  • Foros
  • Wikis
• Gestores de contenidos más usados

2. APLICACIONES WEB

• ¿Qué son las aplicaciones web?
• Navegadores web y tipos
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
  • Opera

Partes de un navegador

• CRM

3. WORDPRESS

• Instalación WordPress
• Ajustes generales
• Instalación y gestión de Temas
• Añadir entradas al Blog
• Añadir páginas a la web
• Gestión de Menús
• Gestión de Widgets
• Gestión de Plugins
• Gestionar comentarios
• Gestión de Usuarios
• Copias de Seguridad

4. TIENDA ONLINE CON PRESTASHOP

• Introducción a la tienda virtual
• Instalación Prestashop
• Métodos de pago
• Agregando productos

Módulos de envío

• Clientes y Pedidos
  • Detalles y gestión de clientes
  • Detalles y gestión de pedidos
• Configuración de los usuarios

5. GOOGLE ANALYTICS

• ¿Qué es Google Analytics?
• Analítica web
• Acceso a Google Analytics
• Código de seguimiento
• Tiempo real

MÓDULO 9. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD I

1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR PRODUCTIVO Y DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

• Oportunidades de empleo e inserción laboral
• Requerimientos del mercado laboral vs. función pública
• Actitudes y aptitudes para la actividad profesional

2. COMPETENCIAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Cultura preventiva en el ámbito laboral
• Tipología de daños profesionales
• Evaluación de riesgos y técnicas de prevención
• Protocolos de actuación en emergencias
• Derechos y deberes en prevención de riesgos
• Gestión de la prevención en la empresa

3. INVESTIGACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE ITINERARIOS ACADÉMICOS Y PROFESIONALES

• Análisis del entorno sociolaboral actual
• Identificación de itinerarios académicos y profesionales
• Formación permanente y adaptación al cambio

4. PLANIFICACIÓN DE UN ITINERARIO PERSONALIZADO

• Análisis de opciones educativas y profesionales
• Evaluación de ventajas e inconvenientes
• Toma de decisiones en el itienrario profesional

5. ESTRATEGIAS DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO POR CUENTA AJENA

• Proceso de búsqueda de empleo
• Fuentes de información para el empleo
• Técnicas eficaces de búsqueda de empleo
• Herramientas prácticas para la búsqueda de empleo

6. CONOCIMIENTO DE LA RELACIÓN LABORAL Y NORMATIVA APLICABLE

• Derechos y obligaciones laborales
• Modalidades de contratación
• Organización del trabajo y derechos asociados
• Componentes del recibo de salario
• Seguridad Social y recursos laborales
• Prestaciones de la Seguridad Social

7. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL PROFESIONAL Y DESARROLLO DE LA AUTOORIENTACIÓN

• Autoevaluación de intereses y habilidades
• Competencias personales y sociales para el empleo
• Diseño de un proyecto profesional
• Autoestima y búsqueda de empleo
• Plan de acción para la mejora de la empleabilidad

8. ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE AUTÓNOMO Y USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES

• Responsabilidad en el desarrollo profesional
• Adaptación al entorno laboral
• Configuración de un entorno personal de aprendizaje
• Competencia digital y empleabilidad
• Identidad digital y marca personal
• Diseño de un plan de desarrollo individual
• Aplicación de herramientas de aprendizaje autónomo
• Optimización del entorno de aprendizaje para el desarrollo profesional

MÓDULO 10. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD II

1. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA PROCESOS SELECTIVOS DE EMPLEO

• Técnicas de selección de personal en el sector
• Estrategias de búsqueda de empleo
• Superación de procesos selectivos en el sector privado y público
• Construcción y proyección de la marca personal

2. COMPETENCIAS PERSONALES, SOCIALES Y EMOCIONALES PARA LA EMPLEABILIDAD

• Importancia de las competencias personales y sociales en la empleabilidad
• Trabajo en equipo y toma de decisiones
• Técnicas y recursos de presentación y comunicación
• Gestión del tiempo y programación de actividades
• Estrategias de gestión emocional
• Flexibilidad y actitud positiva ante conflictos

3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y PROCESOS DE INNOVACIÓN

• Concepto de innovación y sostenibilidad
• Metodologías para emprender e innovar
• Desarrollo de habilidades emprendedoras e intraemprendimiento
• Trabajo colaborativo en procesos de innovación
• Competencia digital para la innovación y modernización del sector
• Integración de políticas de sostenibilidad en estrategias empresariales

4. IDENTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE IDEAS EMPRENDEDORAS

• Análisis de problemas y oportunidades emprendedoras
• Proceso creativo para generar ideas de valor
• Diseño de modelos de negocio y gestión
• Valores éticos y sociales en el emprendimiento
• Economía circular y economía del bien común
• Análisis del entorno general y específico
• Validación del perfil y problema del destinatario
• Prototipado y validación de soluciones
• Estrategias de marketing y comunicación

5. DESARROLLO DE UN PROYECTO EMPRENDEDOR

• Conceptos básicos del emprendimiento e innovación social
• Liderazgo ético y sostenible
• Tecnología como motor del cambio productivo
• Pensamiento de diseño para detectar necesidades
• Diseño de modelos de negocio ecosociales y tecnológicos
• Metas de desarrollo sostenible en modelos de negocio
• Análisis de viabilidad del proyecto emprendedor
• Opciones financieras socialmente responsables
• Definición de agentes y participación en el proyecto
• Actividades y cuestionario

6. PROYECTO FINAL INTEGRADO

• Descripción del proyecto
• Objetivos del proyecto
• Metodología de trabajo
• Recopilación y análisis de información del sector
• Evaluación de riesgos y oportunidades
• Diseño de un modelo de negocio innovador
• Implementación de estrategias de marketing y comunicación
• Presentación y defensa del proyecto

MÓDULO 11. DIGITALIZACIÓN APLICADA A LOS SECTORES PRODUCTIVOS

1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS

• Concepto de digitalización
• Impacto de la digitalización en diversos sectores
• Diferencias y similitudes entre entornos IT y OT
• Conexión entre entornos IT y OT

2. FUNDAMENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN

• Principios básicos de la digitalización
• Tecnologías impulsoras de la digitalización
• Impacto de la digitalización en la organización empresarial
• Futuro de la digitalización en la industria

3. TECNOLOGÍAS HABILITADORAS DIGITALES (THD)

• Identificación de tecnologías digitales
• Aplicaciones de las THD en el desarrollo de productos y servicios
• Impacto de las THD en la economía sostenible y eficiente
• Nuevos mercados generados por las THD

4. CLOUD COMPUTING Y EDGE COMPUTING

• Niveles y funciones de la nube
• Conceptos de Edge, Fog y Mist Computing
• Ventajas de la Cloud Computing en los sistemas conectados
• Casos prácticos de implementación

5. APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

• Fundamentos de la Inteligencia Artificial
• IA en la automatización de procesos
• Relación entre IA y Big Data
• Sectores con alta implantación de IA
• Desafíos éticos y legales de la IA

6. DATOS Y CIBERSEGURIDAD

• Diferencias entre dato e información
• Ciclo de vida del dato
• Ciencia de datos: Big Data, Machine Learning y Deep Learning
• Procedimientos de almacenaje y seguridad de datos
• Estrategias de ciberseguridad en entornos digitales

7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

• Planificación del proyecto de transformación digital
• Descripción del proyecto
• Objetivos del proyecto
• Metodología del proyecto
• Análisis del sector y diagnóstico inicial
• Estrategias de implementación y seguimiento
• Medición del impacto y evaluación del proyecto
• Presentación y defensa del proyecto

MÓDULO 12. SOSTENIBILIDAD APLICADA AL SISTEMA PRODUCTIVO

1. INTRODUCCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD EN EL SISTEMA PRODUCTIVO

• Concepto de sostenibilidad
• Principios del desarrollo sostenible
• La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
• Impacto de la sostenibilidad en los sectores productivos

2. TECNOLOGÍAS SOSTENIBLES Y SU IMPLEMENTACIÓN

• Tecnologías habilitadoras para la sostenibilidad
• Aplicación de tecnologías sostenibles en la producción
• Energías renovables y eficiencia energética
• Economía circular: reducción, reutilización y reciclaje

3. GESTIÓN DE RECURSOS EFICIENCIA ENERGÉTICA

• Gestión sostenible de recursos naturales
• Técnicas de eficiencia energética en la industria
• Medición y reducción de la huella de carbono
• Estrategias de conservación

4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y ÉTICA EMPRESARIAL

• Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
• Prácticas de RSC en empresas productivas
• Ética empresarial y transparencia
• Normativas y certificaciones de sostenibilidad

5. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA SOSTENIBILIDAD

• Digitalización y su impacto en la sostenibilidad
• Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sostenibles
• Inteligencia Artificial y Big Data para la sostenibilidad
• Intenet de las Cosas (IoT) y su aplicación en la sostenibilidad
• Actividades y cuestionario

6. EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA EN SOSTENIBILIDAD

• Indicadores de sostenibilidad
• Auditorías y evaluaciones de impacto ambiental
• Estrategias de mejora continua en procesos productivos
• Planes de acción y seguimiento

7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

• Planificación del proyecto
• Descripción del proyecto
• Objetivos del proyecto
• Metodología de trabajo
• Análisis del sector y diagnóstico inicial
• Estrategias de implementación y seguimiento
• Medición del impaco y evaluación del proyecto
• Presentación y defensa del proyecto

MÓDULO 13. INGLÉS

1. MENSAJES ORALES

• Obtención de información global y específica de conferencias y discursos
• Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales
• Comprensión global de un mensaje
• Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados
• Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral
• Recursos gramaticales
• Otros recursos lingüísticos
• Diferentes acentos de lengua oral
• Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad
• Estrategias para comprender e inferir significados por el contexto

2. INTERPRETACIÓN DE MENSAJES ESCRITOS

• Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales
• Recursos digitales, informáticos y bibliográficos
• Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
• Análisis de los errores más frecuentes
• Identificación del propósito comunicativo
• Recursos gramaticales
• Relaciones lógicas
• Relaciones temporales
• Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista
• Estrategias de lectura

3. PRODUCCIÓN DE MENSAJES ORALES

• Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad
• Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional
• Recursos gramaticales
• Otros recursos lingüísticos
• Fonética
• Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro
• Conversaciones informales improvisadas
• Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral
• Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados
• Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabr
• Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc
• Entonación como recurso de cohesión del texto oral

4. EMISIÓN DE TEXTOS ESCRITOS

• Composición de una variedad de textos de cierta complejidad
• Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos
• Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
• Propósito comunicativo de los elementos textuales
• Recursos gramaticales
• Relaciones lógicas
• Secuenciación del discurso escrito
• Derivación
• Relaciones temporales
• Coherencia textual
• Uso de los signos de puntuación
• Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad
• Elementos gráficos para facilitar la comprensión
• Argumentación

5. IDENTIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS ELEMENTOS CULTURALES

• Normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales
• Uso de los recursos formales y funcionales para la buena imagen de la empresa
• Reconocimiento de la lengua extranjera
• Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores
• Interés por la buena presentación de los textos escritos: normas gramaticales, ortográficas y tipográficas