Si la aplicación de FUNDAE se cae el día que tienes que comunicar un grupo, no pierdes el derecho a bonificar esa formación por una incidencia que no es culpa tuya. La clave es documentar el intento (un pantallazo del error con fecha y hora visibles) y comunicar el grupo en cuanto el sistema vuelva. Una caída del aplicativo es un hecho no imputable a la empresa y es defendible siempre que dejes rastro de que lo intentaste a tiempo. Aquí tienes el protocolo paso a paso.
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¿Qué hago si la aplicación de FUNDAE no funciona el día que tengo que comunicar un grupo?
No pierdes el derecho a bonificar por una caída del sistema. La comunicación de inicio de grupo tiene un plazo (mínimo 2 días naturales antes de la fecha de comienzo del curso), pero una incidencia técnica del propio aplicativo no es un incumplimiento imputable a tu empresa.
Lo que tienes que hacer es documentar el intento y comunicar en cuanto el sistema vuelva a funcionar. Esa prueba —que lo intentaste dentro de plazo y que el aplicativo no respondía— es lo que sostiene la bonificación si más adelante hay una revisión.
La inspección de la formación bonificada no lee intenciones, lee evidencias. Por eso el pantallazo no es opcional: es la única forma de demostrar que la culpa fue del sistema y no tuya.
El protocolo paso a paso cuando se cae el aplicativo
Cuando la Aplicación de Formación Programada (la de empresas, en empresas.fundae.es) no carga, da error o no deja registrar la comunicación, este es el orden de actuación:
- Haz un pantallazo del error con la fecha y la hora visibles. No vale una captura recortada: tiene que verse el reloj del sistema y, a ser posible, el mensaje de error de la pantalla. Es tu prueba de que lo intentaste a tiempo.
- Intenta la comunicación en cuanto el sistema vuelva. No lo dejes para «mañana cuando tenga un rato». En cuanto el aplicativo responda, comunica el grupo.
- La incidencia queda registrada. Las caídas del aplicativo son conocidas y quedan incidentadas; tu pantallazo es el complemento que vincula esa caída con tu grupo concreto.
- Entra en «observaciones del grupo» dentro del aplicativo, en la ficha del grupo afectado.
- Adjunta el pantallazo del error en ese apartado de observaciones, explicando en una línea qué pasó y cuándo.
- Solicita que el grupo pase a estado «válido». Es el paso que cierra la incidencia: pides expresamente que se reconozca el grupo como válido pese al desfase provocado por la caída.
Con esos seis pasos, el grupo queda comunicado y documentado: tienes la prueba del intento dentro de plazo y la justificación de por qué la comunicación efectiva llegó cuando el sistema se recuperó.
Esto ya ha pasado: la caída de los primeros días de abril
No es un escenario hipotético. En los primeros días de abril de 2026 hubo una caída de la web del SEPE y del aplicativo que dejó a muchos gestores y empresas sin poder comunicar grupos a tiempo durante varias jornadas.
Las empresas que se quedaron de brazos cruzados —sin captura del error, sin volver a entrar cuando el sistema se recuperó— se complicaron la vida. Las que documentaron la incidencia y comunicaron en cuanto el aplicativo volvió pudieron defender sus grupos sin problema.
La diferencia entre un caso y otro no fue la caída (esa fue igual para todos): fue dejar rastro. Una caída del sistema es defendible; el silencio, no.
Por qué importa: la comunicación de inicio tiene plazo
La comunicación de inicio de un grupo no es un trámite cosmético. La empresa debe comunicar el inicio con un mínimo de 2 días naturales de antelación respecto a la fecha de comienzo del curso. Ese plazo existe para que la formación pueda ser controlada (incluida una posible visita de inspección durante el curso).
Si comunicas tarde por tu propia desorganización, el grupo puede quedar fuera de bonificación. Pero si comunicas tarde porque el aplicativo estaba caído, estamos ante una causa no imputable a la empresa: y eso es defendible, siempre que esté documentado.
La regla práctica es sencilla: la caída del sistema te protege solo si puedes demostrarla. Sin pantallazo, tu palabra vale lo mismo que la de cualquiera que comunicó tarde por despiste.
Qué NO hacer cuando se cae la aplicación
Estos son los errores que convierten una incidencia defendible en un grupo perdido:
- No te quedes callado. Si no captura, no comunicas la incidencia y no vuelves a entrar, para FUNDAE es como si simplemente hubieras comunicado fuera de plazo sin motivo.
- No des el grupo por perdido sin dejar rastro del intento. Mucha empresa, al ver el error, asume que ya no puede hacer nada y deja morir el grupo. Es justo lo contrario: el intento documentado es lo que salva la bonificación.
- No esperes días a reintentar. Cuanto más tardes en comunicar tras la recuperación del sistema, más difícil es sostener que la culpa fue de la caída y no tuya.
- No borres el pantallazo «porque ya pasó». Esa captura es documentación de la formación: guárdala con el resto del expediente del grupo. La obligación de custodia es de varios años.
La formación bonificada se inspecciona cuando termina, no cuando empieza. Lo que hoy te parece un detalle menor —un pantallazo de un error— puede ser mañana la prueba que sostiene el grupo entero.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo la bonificación si no comunico el grupo a tiempo por una caída de FUNDAE?
No, siempre que la causa sea una incidencia técnica del aplicativo y la documentes. Una caída del sistema no es imputable a la empresa. Captura el error con fecha y hora, comunica en cuanto vuelva el sistema y adjunta el pantallazo en las observaciones del grupo.
¿Cuánto tiempo de antelación tengo para comunicar el inicio de un grupo?
La comunicación de inicio debe hacerse con un mínimo de 2 días naturales antes de la fecha de comienzo del curso. Es un plazo legal para permitir el control de la formación, incluida una posible visita durante el curso.
¿Qué pantallazo vale como prueba de que la aplicación no funcionaba?
Una captura completa de la pantalla donde se vea el mensaje de error y la fecha y hora del sistema. No sirve un recorte sin fecha. Esa imagen es la que vincula la caída del aplicativo con tu intento concreto de comunicar el grupo.
¿Dónde adjunto la prueba de la incidencia en el aplicativo?
En el apartado «observaciones del grupo» de la ficha del grupo afectado, dentro de la Aplicación de Formación Programada. Ahí explicas qué pasó, adjuntas el pantallazo y solicitas que el grupo pase a estado «válido».
¿La caída de abril de 2026 afectó a la bonificación de las empresas?
Hubo una caída de la web del SEPE y del aplicativo en los primeros días de abril que impidió comunicar grupos durante varias jornadas. Las empresas que documentaron la incidencia y comunicaron al recuperarse el sistema pudieron defender sus grupos sin perder la bonificación.
Tu crédito de formación es tuyo: no lo pierdas por un detalle de plazo
Una caída del aplicativo no debería costarte un grupo. Pero la tranquilidad de saber que cada comunicación está hecha en plazo, documentada y blindada ante una posible revisión es justo lo que aporta organizar bien la formación bonificada de tu empresa.
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Activa tu crédito: firma la encomienda de organización de la formación FUNDAE, el documento que nos autoriza a consultar y gestionar tu crédito de formación en tu nombre —incluida la comunicación de cada grupo en plazo.
Si quieres entender cómo se revisa después una formación bonificada, lee qué revisa una inspección de FUNDAE y cómo defenderte. Y si todavía no has comunicado nunca un grupo, empieza por cómo bonificar formación con FUNDAE paso a paso.
Fuentes y normativa
- Plazo de comunicación de inicio de grupo (mínimo 2 días naturales de antelación) y plazo de cancelación/cambio (1 día natural): MCP
es_fundae—get_plazos_fundae(fase pre-inicio), consultado 2026-06-18. - Aplicación de Formación Programada (empresas):
empresas.fundae.es. Fuente: MCPes_fundae—get_aplicativos_fundae, consultado 2026-06-18. - Marco regulador del sistema de formación programada: Real Decreto 694/2017, de 3 de julio; Real Decreto 1189/2025, de 26 de diciembre; Ley 30/2015, de 9 de septiembre. Fuente: MCP
es_fundae—consultar_normativa, consultado 2026-06-18. - Caso de la caída del aplicativo (primeros días de abril de 2026) y protocolo de incidencia: experiencia de campo del sector (directo formativo especializado, 07-04-2026).
Información general orientativa, no asesoramiento individualizado. Verifica siempre cada plazo y trámite en la aplicación de FUNDAE, el SEPE y el BOE. Forma Pro 360 SL (CIF B88847918).