Logística y RRHH (Sistema de evaluación)
Descripción
El sistema de evaluación del desempeño es una herramienta esencial para medir el rendimiento de los equipos logísticos y orientar su mejora continua. Esta formación presenta los modelos de evaluación más utilizados en almacenes, transporte y distribución, así como la forma de definir criterios objetivos que vinculen los resultados individuales con los objetivos del departamento.
El alumnado conocerá cómo diseñar entrevistas de evaluación, establecer indicadores de desempeño y traducir los resultados en planes de mejora y desarrollo. Se aborda también la comunicación del feedback y la conexión entre evaluación, motivación y productividad en los entornos logísticos.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Diseño del sistema de evaluación del desempeño
Unidad didáctica 1. Conceptos y finalidad de la evaluación
- Objetivos de la evaluación del desempeño
- Tipos de sistemas de evaluación
- Competencias y resultados a medir
- Errores frecuentes en la evaluación
- Marco de actuación en logística
Unidad didáctica 2. Criterios e indicadores de rendimiento
- Definición de indicadores objetivos
- Estándares de productividad logística
- Escalas de valoración
- Ponderación de criterios
- Fuentes de información del desempeño
Módulo 2. Aplicación y seguimiento de la evaluación
Unidad didáctica 1. La entrevista de evaluación
- Preparación de la entrevista
- Técnicas de comunicación del feedback
- Gestión de discrepancias
- Registro de conclusiones
- Compromisos de mejora
Unidad didáctica 2. Planes de mejora y desarrollo
- Del resultado al plan de acción
- Detección de necesidades formativas
- Seguimiento de objetivos
- Vínculo con la motivación del equipo
- Revisión periódica del sistema
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