Unidad 1. Fundamentos 1. El community manager, y eso… ¿Qué es? 2. Las funciones y tareas del community manager. 3. Consejos para realizar una buena labor como community manager. Unidad 2. Métricas y analíticas. 1. La Importancia de medir.2. ¿Qué son los KIP´S? 3. Los tipos de KIP´S. 4. Analítica web y sus herramientas: Google Analytics. Unidad 3. Redes sociales y su impacto nacional. 1. Las redes sociales, un poco de historia y alguna definición. 2. Una audiencia en evolución. 3. Tipología de redes sociales. 4. El uso de redes sociales en España. Unidad 4. Facebook,el éxito pese a las polémicas. 1. Facebook, el éxito pese a la polémica. 2. Un poco de historia, ¿Cómo era Facebook? 3. ¿Por qué una empresa debería estar en Facebook? 4. La Fan page o página de empresa. 5. ¿Qué estadísticas se deben tener en cuenta en Facebook? Unidad 5. Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales. 1. Plan de Social Media: la planificación allanará el camino. 2. La vertiente psicológica en el Social Media. 3. Puntos del plan de Social Media. Unidad 6. Las herramientas del community manager. 1. El día a día de un community manager. 2. Herramientas para facilitar esta labor.