Interactuar a través de tecnologías digitales
Ref. HAB
Descripción
Interactuar mediante tecnologías digitales implica elegir el canal adecuado, comunicarse con claridad y adaptarse a cada interlocutor y contexto. Es la base de cualquier relación profesional en el entorno digital actual.
Esta acción formativa, del área de informática y comunicaciones, desarrolla la competencia de interacción a través de medios digitales: correo, mensajería, videoconferencia y otras herramientas. La persona participante aprenderá a comunicarse de forma eficaz, adecuada y segura en distintos entornos.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Medios y canales de interacción digital
1. Herramientas de comunicación digital
- El correo electrónico como herramienta profesional
- Mensajería instantánea y chats de trabajo
- Videoconferencia y reuniones virtuales
- Foros y comunidades en línea
- Selección del canal según la situación
2. Comunicación eficaz y segura
- Claridad y adecuación del mensaje
- Netiqueta y normas de cortesía digital
- Gestión del tono y del contexto
- Seguridad y privacidad en la interacción
- Buenas prácticas de comunicación en red
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