Calidad (Requisitos procesos de planificación)
Descripción
La planificación es el capítulo de la norma ISO 9001:2015 donde la organización anticipa riesgos, define objetivos y prepara los cambios. Una buena planificación evita improvisaciones y asegura que el sistema de gestión avance de forma ordenada hacia los resultados previstos.
Esta acción formativa aborda los requisitos relativos a la planificación: acciones para tratar riesgos y oportunidades, objetivos de la calidad y planificación de los cambios. La persona participante aprenderá a interpretar estos requisitos y a comprender su lógica preventiva.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Riesgos, oportunidades y objetivos
Unidad didáctica 1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
- El pensamiento basado en riesgos
- Identificación de riesgos y oportunidades
- Planificación de acciones preventivas
- Integración de las acciones en el sistema
- Evaluación de la eficacia de las acciones
Unidad didáctica 2. Objetivos de la calidad y gestión del cambio
- Establecimiento de objetivos medibles
- Coherencia con la política de calidad
- Planificación para alcanzar los objetivos
- Planificación de los cambios en el sistema
- Seguimiento y revisión de la planificación
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