Empatía (desarrollo)
Ref. HAB
Descripción
Existen herramientas concretas, como los mapas de empatía, que permiten ponerse en el lugar del otro de forma estructurada. Dominar estas técnicas convierte la empatía en una competencia aplicable tanto a las relaciones personales como al trabajo en equipo.
En este curso aprenderás a conocer herramientas para desarrollar la empatía en el contexto personal y profesional.
Dirigido a profesionales y equipos que quieran aplicar herramientas prácticas para desarrollar la empatía
3 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Unidad 10. Desarrollo de la Empatía1.Mapas de empatía1.1¿Qué son los mapas de empatía?1.2Cómo desarrollar y trabajar un mapa de empatía2.Beneficios de trabajar con mapas de empatía2.1Errores más comunes a la hora de trabajar los mapas de empatía
- Otras herramientas para trabajar la empatía3.1Herramienta 1: mostrar interés por la otra persona.3.2Herramienta 2: ponernos en el lugar de la otra persona.3.3Herramienta 3: parafraseo, reformulación y confrontación.3.4Herramienta 4: preguntar enfocándonos en las emociones
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