Curso

Programación en sistemas ERP y CRM

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

SCORM

Acceso 24/7

Descripción

La parametrización y programación de sistemas ERP y CRM permite adaptar estas plataformas a las necesidades reales de cada organización. Esta formación capacita al participante para desarrollar y personalizar funcionalidades sobre ambos tipos de sistemas, integrando la gestión empresarial con la gestión de la relación con clientes.

Se trabajan los lenguajes y herramientas propios de estos entornos, la creación de procesos automatizados y la integración de datos entre módulos. El alumnado aprenderá a construir soluciones que mejoren la eficiencia operativa y el seguimiento comercial dentro de la empresa.

Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

Módulo 1. Programación en sistemas ERP

1. Entorno de desarrollo del ERP

Lenguaje y herramientas del ERP
Estructura de datos y módulos
Variables, funciones y procedimientos
Acceso a la base de datos
Depuración y pruebas

2. Desarrollo de funcionalidades

Personalización de pantallas e informes
Automatización de procesos
Validaciones y reglas de negocio
Gestión de incidencias

Módulo 2. Programación en sistemas CRM

1. Fundamentos del CRM

Módulos de ventas, marketing y servicio
Modelo de datos del CRM
Flujos de trabajo y automatizaciones
Personalización de la interfaz

2. Integración ERP-CRM

Sincronización de datos entre sistemas
Interfaces y servicios web
Coherencia de la información
Pruebas de integración

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