La encuesta en la investigación de mercados
Descripción
La encuesta es una de las técnicas más utilizadas en la investigación de mercados por su versatilidad y capacidad para recoger información cuantitativa de un gran número de personas. Su correcto diseño y aplicación son determinantes para la fiabilidad de los resultados obtenidos.
Este curso desarrolla las características, modalidades y procedimientos de la encuesta como herramienta de investigación de mercados. El participante aprenderá a seleccionar el tipo de encuesta más adecuado, a planificar su ejecución y a evaluar la calidad de la información recogida.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Fundamentos de la encuesta
1. Concepto y características
- Definición de encuesta
- Ventajas e inconvenientes
- Aplicaciones en la investigación de mercados
- Elementos de la encuesta
- Fiabilidad y validez
2. Modalidades de encuesta
- Encuesta personal
- Encuesta telefónica
- Encuesta postal
- Encuesta online
- Criterios de elección
Módulo 2. Ejecución y análisis
1. Planificación de la encuesta
- Definición de objetivos
- Selección de la muestra
- Diseño del cuestionario
- Trabajo de campo
- Control de calidad
2. Tratamiento de los resultados
- Codificación de respuestas
- Tabulación de datos
- Análisis de resultados
- Interpretación de la información
- Elaboración del informe
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