La investigación de mercados
Descripción
La investigación de mercados es una herramienta fundamental para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones empresariales, proporcionando información objetiva sobre clientes, competidores y el entorno. Su correcta aplicación permite orientar las estrategias de marketing con base en datos contrastados.
Este curso ofrece una visión integral del proceso de investigación de mercados, desde la definición del problema hasta la presentación de resultados. El participante conocerá las técnicas, las fuentes y las fases que componen una investigación rigurosa, así como su aplicación práctica en la empresa.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Fundamentos de la investigación de mercados
1. Concepto y utilidad
- Definición de investigación de mercados
- Aplicaciones en la empresa
- Tipos de investigación
- Investigación cualitativa y cuantitativa
- Ética en la investigación
2. El proceso de investigación
- Definición del problema y objetivos
- Diseño de la investigación
- Fuentes de información
- Recogida de datos
- Planificación temporal y presupuestaria
Módulo 2. Técnicas y resultados
1. Técnicas de investigación
- Técnicas cualitativas
- Técnicas cuantitativas
- La observación
- La experimentación
- Selección de la técnica adecuada
2. Análisis y presentación de resultados
- Tratamiento de la información
- Análisis de los datos
- Elaboración del informe
- Presentación de conclusiones
- Recomendaciones para la decisión
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