Calidad para la mejora del almacén
Descripción
Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén.- Clientes y proveedores internos y externos al almacén.- Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación.- Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén.Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.
20 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Calidad del servicio en el almacén
- Calidad en los procesos internos
- Calidad y proveedores
- Calidad y clientes
- Gestión de imprevistos e incidencias
- Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad
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