Curso

Aplicación de la negociación a acciones comerciales y reservas en alojamiento

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

SCORM

Acceso 24/7

Descripción

La negociación es una competencia esencial para cerrar acuerdos rentables con clientes, agencias y empresas en el ámbito del alojamiento. Este programa, dentro del sector de hostelería y turismo, capacita al alumnado para aplicar técnicas de negociación a las acciones comerciales y a la gestión de reservas.

El participante aprenderá a preparar negociaciones, identificar márgenes y condiciones, manejar objeciones y alcanzar acuerdos beneficiosos para ambas partes. Se trabajan la gestión de tarifas, las reservas de grupos y los contratos con intermediarios, reforzando la capacidad del profesional para maximizar ingresos sin comprometer la relación comercial.

Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

Módulo 1. Fundamentos de la negociación comercial

1. La negociación en el alojamiento

Concepto y elementos de la negociación
Estilos y estrategias de negociación
Preparación de la negociación
Márgenes y zona de acuerdo
Comunicación y persuasión

2. Desarrollo de la negociación

Fases del proceso negociador
Tratamiento de objeciones
Concesiones y contrapartidas
Cierre del acuerdo

Módulo 2. Negociación de acciones comerciales y reservas

1. Negociación de tarifas y condiciones

Política de precios y tarifas
Negociación con empresas y agencias
Acuerdos y contratos de reserva
Reservas de grupos y eventos

2. Gestión y seguimiento de acuerdos

Formalización de acuerdos comerciales
Seguimiento del cumplimiento
Fidelización de clientes corporativos
Evaluación de la rentabilidad de los acuerdos

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